海底捞火锅店店员一起看刊有《一杯热水背后的城市温度》的报纸

昨天本报头版刊发的《一杯热水背后的城市温度》报道引发各方关注。带着这份温暖，记者当天再次走访曾留下暖心瞬间的店铺与站点，记录更多传递“舟山温度”的故事。

上午10时许，新城宝龙广场人流熙攘。海底捞火锅店门口，服务员柴玉坤正笑着迎客，接过报纸时眼睛一亮：“我们上报纸啦！”他兴奋地拉着店长赵佳快步出来，指尖在报纸上轻轻划着。

“真没想到只是免费提供了一杯热水还能登上报纸！”赵佳读完报道笑着说，“开店就是图个热乎气，不管消不消费，客人问我们要杯水喝，哪有拒绝的道理？”

闲聊间，他讲到了另一桩关于热水的暖心事。去年9月，一位妈妈抱着哭闹的婴儿来借用火锅店的母婴室，小声问：“不消费能用一下母婴室，接杯热水吗？”赵佳不仅递上温水，还拿来宝宝湿巾：“带娃出门不容易，这点忙算啥。”

“见人有难处，搭把手是应该的。舟山是旅游城市，游客来咱这儿，说不定一杯热水就成了对舟山的第一好印象。”赵佳擦了擦柜台，语气里满是自豪。

在位于定海古城东门右城跟10号的B5咖啡店里，店长王若瑄接过报纸，思索半晌，突然捂嘴笑出声：“想起来了！那天有个姐姐进来要热水，我随手给她接的。”她晃着咖啡壶，眼里闪着惊喜的光。

这个在上海做过程序员，又赴海外深造后辗转归来的舟山姑娘，最恋家乡的人情味。

她总把废纸箱整理好留给古城的环卫工大爷，大爷也记挂着她——去年暴雨天，王若瑄下班发现，自己的电动自行车被大爷用超大塑料袋裹得严严实实，没有淋到雨。

“我从小在这座城市长大，你暖我、我暖他，这才是‘舟山温度’。”王若瑄娴熟地泡着咖啡，蒸汽升腾，给屋内添了一份暖意。

昨天下午2时，新城梅花公园的志愿驿站飘着热气。苗伟霞刚烧好一壶水，记者递上报纸，她指着文章笑着说：“阿拉这热水啊，全年365天不限供！”

在她负责的驿站登记表上，密密麻麻记着一件件暖心事——“3月1日张阿姨借伞”“李先生接温水”“王师傅用微波炉热饭”……每笔记录都像冬日里的阳光。

“来的都是客，帮人一把，自己心里也热乎。”苗伟霞擦着饮水机，壶里的水“咕嘟咕嘟”冒着泡。

商家的热心肠，志愿者的红马甲，一杯杯热水串联起舟山的“暖地图”。每一声“要帮忙吗”，每一个递水的动作，都是这座城市的生动表情。

2025年，全市36万志愿者用135万小时的服务，把爱心温暖织成了网；9.6万场志愿活动，让“暖环境”在舟山润物无声。去年出台的《舟山市志愿服务阵地标准化建设指引》更让这份温暖延续——让舟山每个角落都有热水可接、有人可求助。

“一杯热水虽小，却让大家明白：每个人都是暖环境，每个人都是温暖的传递者。志愿服务从一桩桩一件件小事做起，涓涓细流，终将汇成充满大爱的海洋。”市委社会工作部副部长傅其海说，今年我市将在志愿服务品牌建设、人才培育等方面持续加力，让温暖互助成为舟山的城市新名片。