近日，浦发银行舟山定海支行成功拦截一起针对老年人的电信诈骗，挽回市民资金损失10万元。

当天，一名老人在该行柜面要求办理3笔转账业务，累计金额达人民币10万元。他声称款项系汇给其外甥及亲戚，用于家庭事务。为保护老人资金安全，柜员对该业务加强审核，发现存在多重异常风险点：老人无法说明与收款人的具体亲属关系及转账事由细节；柜员发现收款人微信备注为“张小姐”，与所称的“外甥”等身份信息不符。在后续语音通话中，对方含糊其词，无法明确回应转账用途及身份核实问题。

柜员立即将可疑情况向主管汇报，运营主管、网点负责人迅速介入，安抚老人并警示风险。在劝说无效的情况下，网点立即启动警银联动机制，联系警方到场共同劝阻。民警与网点工作人员协同开展长达两小时的劝阻和案情分析，老人最终醒悟，放弃汇款。

1月22日，浦发银行舟山定海支行柜员李夏敏、於瑜收到市反电信网络诈骗中心的表扬令。这是该行自2024年以来获得的第四份表扬令。据悉，该行在　2024　年、2025年全年均无涉案账户，工作人员尽心履职，落实涉诈“资金链”精准治理工作，积极响应警银联动，为打击治理电信网络诈骗犯罪工作做出贡献。