上门服务显温情

通讯员 郁安琪 字数:

《 舟山日报 》( 2025年12月05日 第 06 版 )

“以前办卡还需专程跑银行,如今你们主动上门,还依着我的时间来,真是太贴心了!”近日,陈先生通过上门开卡服务成功办理业务,对民泰银行工作人员的贴心服务赞不绝口。

这一幕生动诠释了民泰银行的暖心服务。在接到陈先生的开卡需求后,该行理财经理迅速响应,锁定周一陈先生的经营空档,将服务精准送达。根据市民需求,民泰银行灵活调整服务时间,提供错峰、避峰或一对一的定制化服务。提前提醒,全程高效办理,让市民在原有生活节奏中轻松享受金融服务。

该行的上门服务,不止于单一业务的办理,还包括后续电话回访、推荐个性化金融产品,甚至根据企业客户的经营状况,量身定制综合金融方案,实现了从“解决一件事”到“满足一类需求”的跨越。

“客户少跑一公里,我们多走一里路”,这是民泰银行上门服务的初心所在。从时间的精心协调,到服务的专业高效,再到后续的暖心跟进,民泰银行以“主动靠近”的姿态,让金融服务走出柜台,融入生活,将“便利”二字深深镌刻在客户的心中,书写金融服务的温情篇章。