诚实守信

本报讯 一笔7000余元的消费款突然到账，程文杰的选择不是“蒙混过关”，而是火速追还。对这位排档经营者而言，诚信是一种本能，渗透在每一笔结算、每一次找零、每一次货真价实的服务中。

事情发生在今年6月22日，上海游客张女士一行10人，走进程文杰经营的“煮海尝鲜”排档用餐，消费共计830元。在用手机支付时，60多岁的张女士一时疏忽，多按了一个“0”，错将支付金额输为8300元，然后便离开了排档。

1小时后，核对账单的程文杰发现了这笔异常交易。“刚才那个阿姨多付了7470元，我得马上找到她！”程文杰毫不犹豫选择了报警。

在警方和一名提供线索的出租车司机协助下，程文杰很快联系上了张女士，并驱车赶往她入住的民宿，当面将7470元钱退还给她。

“要不是老板主动联系，我根本发现不了自己多付了钱。如此讲诚信、有良心的商家，必须给个大大的赞！”张女士非常感动。

经营海鲜排档多年来，程文杰一直恪守诚信准则。

在“煮海尝鲜”排档，每日的海鲜根据码头行情明码标价，电子秤置于顾客视线可及处，确保“秤准量足”。进的鱼货均为新鲜采购，绝不以次充好。一次因台风导致鱼货短缺，程文杰宁可暂停部分菜品预订，也拒绝以冷冻货充数，因此损失单日营业额近万元，但他毫无怨悔。程文杰在排档里每次发现有顾客遗留物品，都会第一时间通过各类渠道物归原主。

这份日复一日的坚守，在往来游客心中铸就了“实在老板”的金字招牌。正如老顾客在大众点评上留言：“支持程老板，多年来他从未在品质打过折扣。”

“我长年在这里开店，也代表了地方形象。”程文杰深知，一次失信欺诈就能摧毁十年信誉，诚信既是商业最基础的语言，也是最长久的基石，只有以诚待人，才能以心换心，守住诚信底线，方能行稳致远。