近日，岱山农商银行主动担当，秉承“金融为民”的服务初心，发起“便捷服务上船，保障权益随身”专项行动，将精准服务送至船头，旨在为海上工作者织密织牢社会保障安全网。

面对客运工作人员因轮班制与社保服务时间严重错位、身处海上远离线下窗口、网络信号不畅导致线上业务办理受阻等多重壁垒，岱山农商银行选择让服务主动“出海”。银行服务团队深入调研，精准洞察到该群体存在社保卡“未激活、功能未用全、权益未享足”的痛点，将服务阵地从陆上网点前移至港口码头。

为确保服务精准触达，岱山农商银行创新打造了“上船服务+错峰对接+简易开卡”的三维联动服务模式。行动前，银行主动对接蓬莱客运公司，精准掌握船舶班次、靠港时间及人员名单，利用船只休整的“窗口期”部署服务。由岱山农商银行业务骨干组成的“海上社保服务小分队”携带便携式终端设备，通过设立“码头临时服务点”与“登船移动办理”相结合的方式，将面签、激活、信息修改、功能开通等一站式服务直接送到船员身边，真正实现了“船员不离岗、业务全办妥”。此外，银行员工还现场开展社保卡功能宣讲与趣味互动，发放宣传手册，以实用礼品加深印象，提升海上工作者对自身社保权益的认知。

本次由岱山农商银行主导的专项服务，覆盖蓬莱燕窝山、竹屿码头三艘客运船舶，以高效务实的行动赢得了海上守护者们的一致好评。这一创新实践，是该行践行普惠金融、推动服务下沉的生动缩影。未来，岱山农商银行计划推广这一“海上生命线”服务模式，积极探索“社保+金融”的深度融合，持续拓展服务边界，让贴心服务跨越山海阻隔，陪伴在每一位海上奋斗者的航程之中。