本报讯 “我们这里的外墙有脱落现象，请速来处理。”近日，定海区城东街道檀东社区居民姚先生在小区业主群里反映了一起险情。收到信息后，社区网格员第一时间上报并赶赴现场设置警戒。社区迅速联动相关部门，跳过常规派单流程，紧急协调维修人员入场排险。从发现隐患到完成应急处置，全程仅用了大约1小时。

这次透明高效处置，是城东街道在基层治理中运用“六事工作法”的一次实践。针对群众多维诉求反映不顺畅、社会多元参与不聚合等问题，城东街道以“提事、理事、议事、办事、晒事、评事”为治理主线，形成闭环工作体系，有效促进社区治理更加精细化、规范化，增强居民幸福感和满意度。

走进位于新桥路的梅园小区，车辆停放整齐，一派祥和安宁。以前，这里却是另一番景象，人车混杂、车位不足……种种原因让这个开放式老旧小区的停车问题成为“老大难”。“停车位改造前，社区召集业委会、物业服务企业、居民代表商议实行小区封闭式管理，以89%的同意率通过门禁管理方案。后又将小区停车位从30个扩展到200多个，停车难题在‘提事’‘理事’等步骤中逐步化解。”檀东社区党委书记张毅介绍道。如今，业主再晚回家也能找到停车位，邻里关系也和谐了许多。

梅园小区之“变”，展现了“六事工作法”在基层治理中的新活力。今年，城东街道新增四级组织架构、居民提事积分制、矛盾问题办理进度公开“亮晒”等内容，通过“三嵌三融三化”迭代升级“六事工作法”。融入“物业+管理”、部门联动协调等机制，檀枫新苑解决了漏水纠纷；兰园小区通过四方商议推行停车管理办法，解决了小区地面停车无序的问题。

目前，城东街道已吸纳市中医院、定海公安分局等56个党支部、3000余名在职党员，组建“五社联动”服务队67支，同时设立50余个居民“说事议事点”，有效解决环境整治、电梯改造等民生“关切要事”500余件，群众满意率高达96%。

“从‘替民做主’到‘让民做主’，从‘单一管理’到‘多元治理’，基层治理新格局正在形成。”城东街道相关负责人表示，未来街道将深化实践探索，进一步完善基层治理体系，提升社区治理能力，为居民创造更加美好的生活环境。