近日，温州银行舟山分行定海支行开展了一场消保应急演练，以“真刀真枪”的实战模拟，为应对厅堂突发状况提供了专业且温暖的解决方案，充分展现了银行在保障客户权益与维护厅堂秩序方面的坚定决心与强大能力。

演练过程中，该行应急小组迅速响应，层层推进启动多套应急预案，从情绪安抚到依法处置，环环相扣、紧张有序，最终成功化解潜在危机，展示该行应急处理流程的规范性与高效性。参与演练的员工表示，此次演练让他们感受到压力，也学会了在混乱中保持冷静，这是对心理素质和团队协作的极限挑战。

“这次演练让我真切感受到了压力，也学会了如何在混乱中保持冷静。”参与演练的员工表示，这不仅是一次流程的操练，更是一次心理素质和团队协作的挑战。

以演促防，以练备战。温州银行舟山定海支行营业中心负责人表示，金融服务不仅要“有温度”，更要“有力度”。此次演练检验了预案的可行性，锤炼了队伍的实战能力。未来，该行将用更专业的技能、更周全的准备，筑牢厅堂安全防线，让每一位市民都能在这里感受到安心与尊重。