“浙BA”篮球赛激战正酣，赛场内外的热情持续高涨。近日，在赛场周边，工行舟山普陀支行设立的金融服务点前人头攒动，成为一道别样的风景线。该行紧抓赛事契机，将金融服务延伸到了人流最密集处，截至目前已连续举办了五场特色金融服务活动。

“社保卡丢了去哪办？”赛事间隙，工行工作人员热情地为往来球迷、周边居民解答银行卡、理财、贷款、社保卡等日常疑问，现场解决了不少燃眉之急。“边看球赛边把事办了，省心！”一位刚咨询完业务的市民感叹道。这种“零距离”的服务模式，让专业的金融支持变得触手可及。

宣讲同行，筑牢安全防线。活动现场不仅是业务办理点，更是金融知识的“流动课堂”。工作人员结合近期高发案例，用通俗语言剖析诈骗手法，提升公众“免疫力”；讲解征信知识，强调信用价值；手把手教授假币鉴别技巧，分发实用手册。赛事带来的人气，有效转化为金融安全意识的普及。

小窗口见大情怀，海岛服务暖人心。工行舟山普陀支行的这一实践，是工行舟山分行深化服务理念的生动缩影。面对舟山群岛分散、交通不便且老年客户多的特点，近年来工行舟山分行主动“靠前一步”。该行在所辖网点设立“爱心窗口”，对行动不便的老年客户提供贴心的上门服务；在嵊泗等偏远海岛，客户经理常态化开展金融知识普及活动，走入渔村、登上渔船，用最地道的方言讲解反诈案例，只为守护好渔民兄弟的“钱袋子”。

从普陀赛事现场的“主动融入”到偏远海岛的上门服务，从智能设备的便捷高效到对特殊群体无微不至的“人文关怀”，工行舟山分行正用实际行动，将金融服务的温度传递至千岛之城的每一个角落，让“以客户为中心”的理念在海风中落地生根。