本报讯 近日，嵊泗县检察院“小岛检察官”成功推动城区9处公厕的“人脸识别取纸机”全部拆除。这一以“一线调查、一线听证、一线监督、一线调解”为核心的履职行动，消除了公民个人信息泄露风险，更彰显了检察机关将监督触角延伸至民生“最后一公里”的担当。

今年4月，“小岛检察官”在日常履职中发现，嵊泗县城区某公厕入口处的“人脸识别取纸机”存在明显问题。市民取纸必须先进行人脸验证，且设备未标注人脸信息的用途、处理流程与数据保存期限，也未公示任何安全保障措施。而人脸信息作为敏感个人信息，一旦泄露可能引发严重后果。为摸清底数，“小岛检察官”携带调查设备，对城区及4个悬水小岛的公厕展开全面排查，最终确认城区9处公厕安装了此类设备。嵊泗县检察院随即正式立案，启动公益保护行动。

要解决问题，必先厘清法律边界与责任归属。检察院在嵊泗五龙乡海洋公益诉讼创新实践基地组织公开听证会，邀请人大代表、法律专家、公安干警及设备相关单位负责人参会。

听证会上，“小岛检察官”直击“公厕取纸是便民服务，收集人脸信息是否合法合规”的问题关键。法律专家结合《个人信息保护法》《民法典》，深入剖析设备使用的违法性，为行政机关整治提供专业法律支撑。这场“一线听证”统一了各方认知，为此后整改奠定了坚实基础。

依托“小岛检察官”工作机制，办案团队迅速梳理法律依据，向相关部门移送检察建议，明确要求其依法履职、整治问题，并督促相关部门承诺6月底前拆除全部设备。

然而7月“回头看”时，“小岛检察官”发现设备仍在运转。经核实，相关部门因担心拆除后墙面裸露影响市容，计划等定制木板到货后再施工。“个人信息保护容不得拖延。”“小岛检察官”再次上门沟通，既强调信息安全的紧迫性，也兼顾市容维护需求。双方最终达成共识：7月底前完成设备拆除，同时用新木板修饰墙面。

如今，9处公厕的“人脸识别取纸机”已全部拆除，墙面也恢复整洁，既消除了信息安全隐患，又保障了城市环境美观。

“不规范的信息收集行为，让公民个人信息安全暴露在风险中。‘刷脸取纸’看似是便民小事，实则是侵害社会公共利益的‘大事’。”嵊泗县检察院相关负责人表示，此次公益诉讼是检察机关履行法律监督职能的生动实践，更体现了“小岛检察官”机制聚焦民生痛点、守护群众切身利益的核心价值，真正将监督服务送到了群众身边。