本报讯 近日，普朱管委会党委书记应朝阳参加12345热线现场接听活动，听取并解答市民关于普朱管委会辖区内文体旅游、城乡建设等方面的咨询、投诉和建议。

“我们前天入住朱家尖一家民宿后发现，隔壁正在装修，噪声影响我们休息。这个情况民宿经营者事先没有告诉我们。”江西游客张女士来电反映，自己要求民宿业主前去沟通亦无果。因此，她希望有关部门介入协调，让民宿经营方退还其部分房费。应朝阳仔细询问了张女士与民宿经营者沟通的经过，得知张女士仍在民宿，立即指示当地市场监管部门派员前往现场进行调解处理，妥善解决纠纷。

接听活动中，不少当地居民表达实际生活需求。

在普陀山工作的高女士来电咨询，普陀山的自行车牌照如何申请。应朝阳答复，普陀山的自行车牌照发放主要为了满足景区工作人员实际需求，可前往普陀山自行车管理办公室提出申请。

朱家尖居民王先生来电反映了朱家尖法治公园一排路灯故障，希望相关部门尽快修复。应朝阳将相关诉求转交属地街道处理，争取当天修复。

接听活动中，应朝阳还就一些涉及文旅消费、社区建设等问题作了答复。