“真没想到这笔钱还能追回来！太感谢你们了，建行是真真切切在守护我们的资金安全！”近日，在建行舟山檀枫支行大堂，市民邱先生紧紧握着工作人员的手，激动地连连道谢。这场历时半个月跨越国境的“资金守护战”，终于落下帷幕。

7月16日，邱先生在浏览社交平台时，一条“诱人”的低价代购信息映入眼帘。他点击进入链接，发现价格比国内专柜低不少。卖家自称身处境外，可提供直邮服务。被低价吸引的邱先生，当即与对方取得联系，按照要求向印度尼西亚的个人账户汇入3480美元，满心期待着“捡漏”的包裹尽快送达。然而，汇款后没过几天，邱先生发现自己的微信被拉黑，卖方的小红书账号也注销了，说好的“直邮包裹”更是毫无音信。

7月25日，建行舟山檀枫支行收到境外亚洲银行的查询查复请求，对方怀疑这笔3480美元汇款涉嫌诈骗，希望核实资金性质。该行营业经理第一时间联系邱先生，得知其遭遇，确认这是一起典型的跨境诈骗案件。

网点迅速启动应急处理流程。事件涉及跨境沟通，需全英文对接，工作人员迎难而上，连续一周与亚洲银行密集联络，清晰阐述诈骗事实、提供客户佐证信息、反复沟通退款诉求……在跨境协作中逐步厘清事实脉络。亚洲银行也多次发起查询查复，双方在一来一往中推进工作。8月1日，从亚洲银行传来好消息，这笔3480美元资金被成功拦截，退回了邱先生账户。

此次事件的成功处置，充分展现了建行檀枫支行高效的团队协作能力与强烈的社会担当。资金有价，责任无价。建行始终将客户利益放在首位，以专业、耐心与担当筑牢金融安全防线，用实际行动诠释国有大行的责任与温度。