□通讯员 朱虹 

　　为进一步提升员工的服务意识和礼仪素养，树立良好的企业形象，嵊泗农商银行近日组织开展了文明服务礼仪培训。

　　培训强调了文明礼仪在金融服务工作中的重要性，指出员工的言行举止不仅体现个人素质，更代表着银行的整体形象，直接影响市民的满意度和信任感。围绕服务礼仪，讲师结合工作实际，通过生动的案例和情景模拟，详细讲解了员工在日常工作中应注意的仪容仪表、言谈举止、沟通技巧等方面的规范，帮助员工更好地理解和掌握服务礼仪的要点。

　　下一步，嵊泗农商银行将以此次培训为契机，持续加强员工文明礼仪教育，推动服务质量不断提升，努力树立良好的社会形象。