□通讯员 万思婕

　　近日，杭州银行舟山新城支行工作人员走进普陀东河菜场，开展“现金服务大篷车”专项活动，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。

　　东河菜场商户众多，交易频繁。针对收租期间现金清点繁琐、残损币流通等问题，该行作为收租单位舟山某商贸公司的基本户开户行，主动提供上门收租、现金清点及残损币兑换服务。在菜场管理办公室，工作人员细致核对金额，耐心处理残损纸币，确保兑换流程严谨高效。

　　为进一步解决市场零钱短缺及残损币流通难题，该行在菜场内设立临时兑换点，备足零钱供商户和顾客兑换。工作人员热情服务，快速办理业务，有效畅通现金流通渠道，维护人民币正常流通秩序。

　　活动期间，该行同步开展人民币知识宣传，向商户及顾客发放防伪特征识别、反假币技巧等宣传资料，现场答疑，提醒市民防范假币，助力提升公众金融素养。

　　此次活动是杭州银行舟山新城支行深化金融服务、履行社会责任的缩影。未来，该行将继续以客户需求为导向，拓展服务半径，将金融暖意传递至更多角落。