□通讯员 谢盛

　　农行舟山分行作为国有大行，始终秉持“金融为民”理念，通过精准匹配金融产品、优化服务模式、拓宽多元化融资渠道等举措，支持养老产业高质量发展，为银发经济注入“源头活水”。

　　优化服务场景 健全养老保障体系

　　持续助力国家多层次、多支柱养老保险体系建设。该行第三代社保卡制卡量、电子社保卡签发总量、医保码用量三项指标均居行业前列。养老金受托管理规模2025年增幅42%，客户数量及业务增速显著。此外，该行积极响应个人养老金制度全国推广，上线“线上购买免双录”功能，简化市民操作流程。全行29家网点完成适老化改造，增设无障碍通道、爱心窗口及智能设备辅助功能。掌上银行推出“养老社区”专区，为60岁以上市民提供大字版界面、语音导航及健康咨询服务，并开通客服热线“一键直达”人工服务。全年新增养老主题金融产品140余个，涵盖养老储蓄、理财、保险等多类型。

　　科技赋能养老 普惠助力银发生辉

　　该行利用行内智能服务系统，通过AI技术为老年市民提供资产配置建议；推广移动营销PAD，客户经理可上门办理养老金融业务，解决老年人出行不便的痛点；在掌上银行嵌入“银发专区”，整合医疗挂号、健康咨询等非金融功能。目前，该行县域网点适老化改造率达100%，金融服务包覆盖舟山31个乡镇，全年服务老年市民超1万人次。

　　密切银政合作 携手托起幸福晚年

　　该行将养老服务行业列为重点支持类行业，主动与地方政府部门对接，及时支持健康产业、银发经济发展。今年1月，该行为普陀区某养老公寓建设工程项目发放贷款1200万元。该项目作为浙江省重点民生实事项目，共规划100套养老公寓，计划建设农贸市场等配套设施，建成后可全方位满足老人日常生活所需。

　　农行舟山分行成立养老金融工作领导小组，制定多项工作举措，未来将继续大力支持养老产业发展，以银政对接为桥梁，以产品创新为引擎，以服务体系升级为着力点，擦亮“农银养老”金融服务品牌，为增进老年人福祉、促进银发经济高质量发展贡献金融力量。