点滴录 李海州

　　近日，定海区公安分局民警邢红卫的故事引发关注。10年间，他收到企业赠送的锦旗有100余面，仅2024年就有20面。锦旗上“为民服务暖心人 排忧解难似亲人”等字样，不仅是对他个人的赞誉，更折射出基层服务的应有之义。“有事找老邢”这句话在园区企业中口口相传。

　　老邢的独特之处在于，他不仅是执法者，更是服务者。企业有事找他，他也总能解决。老邢的工作模式，正是政府职能从“管理型”向“服务型”转变的有力注脚，也是新时代“枫桥经验”的生动实践。

　　老邢的工作模式之所以被点赞，关键在于两点：一是服务意识，始终站在企业角度思考问题；二是专业能力，他熟悉政策法规，能精准对接企业需求。当大多数基层执法仍停留在“管”和“罚”时，老邢的“服务型执法”为企业节省了时间、降低了成本，自然赢得信任。因此，基层治理现代化的核心，不是权力，而是服务。

　　为加强项目要素保障，老邢坚持“企业需求在哪里，服务跟进到哪里”，深入了解企业所需，量身定制“一企一策”，以硬核护航诠释“最优营商环境”。这种柔性管理，正是服务型政府的体现。

　　“枫桥经验”强调“矛盾不上交”，老邢就主动介入，将问题化解在萌芽状态。例如，某企业物资纠纷拖延半年，老邢仅用十多天促成和解，避免了矛盾升级。这种“预防式治理”减少了社会成本，也提升了企业获得感。他的奉献精神和职业担当，为基层干部树立了榜样。

　　100余面锦旗，是企业的认可，更是对基层服务标准的期待。在推进基层治理现代化、实现政府职能转型的道路上，需要更多“老邢”用专业与热忱，让政策落地有声，让企业轻装前行。