千岛派出所民警联合居民代表、义警代表等举行“板凳议事会”

　　□邱雨倩/文 张佳荣/摄

　　“一轴五廊”，见山观海，新城辖区承担着城市发展、社会治理和公共服务的重要职能，这也对公安机关做好服务保障、护航高质量发展提出更高要求。

　　近年来，新城公安紧紧围绕服务新区建设、保障社会稳定的目标，以提升公安新质战斗力为牵引，聚焦打击破案、应急处突、基层防控、服务保障“四力”建设，创新发展新时代“海上枫桥经验”，持续创建“最平安城市、最便利服务、最高效警务、最优质执法、最忠诚警队”，为高质量发展海洋经济、高水平建设现代海洋城市保驾护航。

　　科技赋能，锻造打击犯罪“尖刀利刃”

　　新城公安始终坚持“以打开路、以打促防、以打保平安”的工作理念，以“智慧刑侦”建设为引擎，依托“专业+机制+大数据”进行数字赋能，建成集情报研判、侦查指挥、合成作战于一体的智慧侦查中心，实现对各类违法犯罪活动的精准打击。

　　去年11月以来，新城公安各警种精密联动、主动出击，深入摸排案件线索、细致分析研判、全力破案挽损，始终秉持“群众利益无小事”的工作理念，将破小案作为回应民生诉求、提升群众安全感和满意度的重要着力点，对盗窃、诈骗等民生小案实行专班侦办、快侦快破，牵引追赃挽损，力争“颗粒归仓”。去年9月，侦查中心研判发现5名前科人员实施盗窃，遂立即启动联动处置机制，在侦查、派出所、交警、巡特警等警力合力围剿下，快速抓获违法行为人5名，悉数追回被盗物品。

　　案例的背后，是科技赋能与警种联动的双重加持，更是新城公安对“破小案、保民生”承诺的坚定践行。

　　实战淬炼，打造应急处突“铁拳重器”

　　作为快速反应、应急处突的“拳头力量”，新城分局巡特警大队始终将提升战斗力作为各项工作的重中之重，深入落实年度“普训、专训、精训”三层级训练计划，邀请市局专业教官对轻重装防暴小队进行专项阵型训练，强化队伍协同作战能力。同时，遴选优秀队员进入突击队特训，重点提升复杂环境下的对抗技能，确保关键时刻拉得出、冲得上、打得赢。此外，新城公安与舟山市红十字会紧密合作，建立联动机制，培养抢险搜救骨干力量，定期开展模拟搜救演练，全面提升队伍在突发事件中的搜救能力。

　　2月3日晚，接群众报警求助称，家中老人在山里走失，大队警力迅速组织起一支山地搜救队前往事发地搜救。在地面与空中力量协同合作之下，仅耗时2小时便在茂密林地区域找到该走失老人，随后民警迅速将老人送往医院检查，经检查，老人身上虽有擦伤但并无大碍。事后，当事人乐先生还专程到大队送上一面锦旗致谢。

　　近年来，巡特警大队围绕接处警、巡逻防控、应急处突等工作职责，建立快速高效的指挥调度机制，针对辖区可能发生的突发事件，制定完善应急预案，明确职责分工，细化处置流程，确保一旦发生突发事件能够快速反应、有效处置。

　　群防群治，织密基层防控“天罗地网”

　　“大家都是为了解决问题来的，咱们心平气和地谈，总能找到办法。”夜色渐晚，如心共治警务站内的调解室里仍灯火通明，一场由住房噪声问题引发的纠纷调解正在紧张有序地进行着。调解桌前，由社区民辅警、网格员、老娘舅组成的如心调解团正以“一杯浓香茶、两句贴心话、三方坐一起”的形式，耐心倾听双方诉求，细致分析矛盾根源，提出切实可行的解决方案。经过两个多小时的调解，双方终于达成一致，握手言和。

　　这样的场景，在新城公安的基层警务站已是常态。近年来，新城公安以“海上枫桥经验”为蓝本，将“群防群治”理念融入社会治理的毛细血管，把多方力量拧成一股绳，组建起“律力同心”“平安骑手”“如心义警”“同舟义警”等多个特色品牌和队伍。他们穿梭在街巷楼宇间，白天是防范电信网络诈骗的“宣传员”，傍晚是化解家长里短的“和事佬”，深夜则化身背街小巷的“守夜人”，仅今年就协助民警发现并整改安全隐患11处。

　　为提升应急处突能力，新城公安还将超市保安、学校门卫、加油站员工等社会力量纳入“最小应急单元”，开展常态化培训演练。在临城街道，一家便利店的店员老张就曾用培训中学到的技巧，成功制止了一起纠纷。“平时觉得这些技能用不上，关键时刻真能发挥奇效！”他感慨道。一盏盏不灭的警务站灯光，一个个忙碌的“红马甲”身影，正悄然织就一张“人人参与、人人尽责”的平安网，让新城的夜晚更加温暖安宁。

　　高效便民，提升服务保障“温度速度”

　　异地首申、期满换证、丢失补件……公安政务窗口的工作繁忙而琐碎，作为警民联系的桥梁，新城公安窗口始终坚持以人民为中心的服务理念，以“放管服”改革为动力，创新服务模式，精简服务流程，优化服务质量，全力打造“优质型”“便捷型”“规范型”窗口，推动政务服务效能提档升级，群众获得感、满意度持续提升。

　　“您好，我儿子的身份证丢了，这可怎么办啊！”2月28日中午，临近下班点，辖区市民吴女士焦急地向窗口民警求助。原来，她的儿子当天下午要参加体育比赛报名，但身份证丢失，且下午还有重要考试，无法到场办理。窗口民警立即安抚其情绪，并启动绿色通道，建议利用午休时间办理临时身份证明。“没想到10分钟就办好了，真是太感谢了！”吴女士拿着临时身份证连声道谢。

　　“小窗口”的背后是“大情怀”。近年来，新城公安窗口积极创新警务服务模式，延伸“一窗通办”服务触角，推行“一站式服务”便民措施。针对紧急事项开通“绿色通道”，对老弱病残孕等群体主动靠前服务，做到“上门办证”“送证到家”。此外，潮汐窗口的启用、身份证自助办理机的引进、业务专员的配备也最大程度节约了群众的办证时间和成本，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。“业务零差错、服务零距离、结果零投诉”，新城公安窗口在便民服务的道路上行稳致远，确保群众关心关注的事项件件有回应、事事有着落。