晚餐后，老人们在做健身操

　　□记者 陈斌娜/文 陈永建/摄

　　实际可用床位数305张，入住298位老人，入住率95%以上……百叶颐养院的入住率，在我市养老机构中尤其是民营机构中名列前茅。这家民营养老机构何以能保持这么高的入住率？近日，记者探访位于新城桃湾的百叶颐养院。

　　刚一进门，只见92岁的陆雪君正和83岁“老闺蜜”陈彩菊在活动室里，制作一幅树叶手工剪贴画。此前，她俩在另一家养老机构住了10年。今年初，因原居所整修临时搬入百叶颐养院。这一住，两人就不愿搬回去了。陆雪君对记者说：“住在这里，就像在家一样，还有‘儿女’相伴。”

　　“这里常常有活动，生日会、歌舞表演、中秋赏月，还有美食节，每天过得开开心心。”陈彩菊说，护理员对她的照顾比子女还贴心。她头摔破了，院长吴阿淼天天开车送她去医院看诊、包扎；她“阳”了，院里医生直接到房间为她看病、吊针。

　　创办于2012年的百叶颐养院，面积约1.2万平方米，是一家集康医养一体化的规范化专业养老院，内设健康养老区和特护管理区，并配备了活动室、医疗室、棋牌室、谈心室、小超市等。

　　记者在百叶颐养院看到，老人们有的在做手工、有的在看电视、有的在下棋、有的在做康复，还有的围坐一起聊天，轻松又惬意。

　　在健康区4楼，五六位老人笑容满面地夸说“这里好”。居住在健康区的基本上是生活能自理的老人，每个楼层由一名护理员“管家”，负责整理房间、打扫卫生、洗衣，或是帮忙洗澡、洗头、送餐等。

　　去年11月，百叶颐养院推出了“爱在身边，夕阳我护”认亲活动，组织70名左右职工与健康区的140多位老人结对，每人“认亲”1至2位老人。

　　育有3子的陈翠娟老人，从此多了件“贴心大棉袄”。“干女儿”平常嘘寒问暖不说，每个节日还会送给她一份“女儿礼”。

　　“干女儿们一口一个‘爸’‘妈’，让老人更有儿女常伴身旁的温情感。”吴阿淼说，“认亲”让老人在享受优质服务的基础上，再增添了一份亲情呵护。

　　对民营养老机构来说，高标准的硬件设施是必要基础，而高质量的服务才是提升入住率的核心因素。这正是百叶颐养院一直在努力的方向。

　　入住百叶颐养院的老人，年龄大多在83岁以上，最年长的102岁。其中有近半的老人失智失能或行动不便，也有随时要“走”的老人。在“临终关怀”方面，吴阿淼专门开辟了即将过世的老人居住区，有时还会为离世的老人洗澡穿衣。

　　记者走进一间一级特护房，只见窗明几净，桌椅、箱柜摆设整齐。五六位坐着轮椅的老人在桌边吃晚饭，一名护理员在给卧床的老人喂饭。周末来这里看望父亲的市民王洁说：“这里的护理员与老人同住一室，24小时照看守护。老人稍有异样，她们会立马查看。父亲住这里，我心里真觉得踏实、放心。”

　　王洁的父亲因酗酒成瘾，无自理能力，3年前入住百叶颐养院。现在父亲酒瘾戒了，精神也好了不少。老人的身体机能依然较弱，时而会小便失禁。但王洁每次见到父亲身上总是干干净净，无异味。

　　“我们每天对每位老人的衣着、形象进行检查，护理员如有疏忽，就会被追责。”吴阿淼说，只有通过自身标准化服务的不断提质，才能让老人感受到无微不至的关怀和照顾。

　　“阖家欢乐”，是住在这里的老人们对百叶颐养院的一致评价。

　　这里的职工“无大小”，上至院长、主任，下至护理员，时常一起干活；这里的护理员都是“多面手”，啥都会，甚至会跳舞演戏；食堂花样多，每天至少8菜一汤，荤素搭配；院里的领导们既不爱回家，也不爱坐办公室，而是喜欢蹲食堂、跑楼层、看老人……

　　百叶颐养院的全体干部职工，用爱呵护着老人，尽量让时光走得慢一点，让老人笑得更长久一些。