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普陀评出首家“五星级”海鲜夜排档
胡帆 杨青 字数:
《 舟山日报 》( 2024年08月18日 第 01 版 )
□记者 胡帆 通讯员 杨青
本报讯 近日,普陀区第五轮海鲜夜排档星级评定结果出炉,全区内48家夜排档接受了公开、公正的考评,有31家排档顺利“上星”,其中,39-40号排档以98.67分的高分荣获“五星级”称号,这也是普陀评出的首家“五星级”海鲜夜排档。
“现在竞争激励,提升服务品质成为吸引和留住顾客的关键。自从实施星级评定,我们对自己的要求就更高了,从食材采购到服务态度,每个细节都力求做到最好。”39-40号排档经营者孔要武表示。
39-40号排档荣获“五星级”并非偶然。在第四轮评星后,市场监管部门对潜力排档进行了重点技术帮扶,推动其围绕消费者体验进行全方位优化。39-40号排档因基础条件好、提升意愿强烈,被选为重点培养对象,并接受了专业的一对一指导。
据了解,《海鲜夜排档星级评定》舟山市地方标准发布后,沈家门海鲜夜排档依据此标准开展星级评定,目前已完成五轮。本轮评定中,专家们共排查出662项问题,相较于上一轮评定,问题数量减少了198项。同时,有11家排档因表现出色而获得加分,比上一轮新增了2家。
“经过多轮评定,经营者对创星级的意识和热情日益高涨。最初是政府部门推动,现在是他们主动参与。”市市场监管局普陀分局质标科科长魏海东表示。“现在消费者都非常关注夜排档是否有星,还有游客主动咨询评定细节。”一摊位经营者说。
据了解,星级评定结果并非一成不变,监管部门还建立了“能上能下”的动态评审机制,以此有效督促经营者持续保持高标准的服务质量和食品安全水平。