点滴录 陈斌

　　在舟山，利比里亚籍“地中海马格南七号”集装箱船仅用时半小时就通过了船舶出口岸手续审核，港航船务代理公司孙先生为此点赞。这正是舟山积极提升服务水平，推动发展加速的生动写照（据《舟山日报》7月18日报道）。

　　曾经，报一次进出口岸手续，要分别报多个部门，繁琐的流程让企业和相关人员苦不堪言。如今，通过舟山智慧化一站式口岸监管服务平台，一次申报表单即可，极大地节省了时间和精力。优化和升级服务，为行业发展带来了极大便利，也为舟山海事发展注入了新的活力。目前，经我国的7条主要国际海运航线中有6条经过舟山，每年进出或途经的国际航行船舶数量众多。为服务好这一庞大的市场，舟山探索创建海上综合服务区，服务功能从单一加油拓展至物料供应、检验检测、船员换班等综合服务，服务效率大幅提升，综合成本大幅降低。同时，聚力打造小干金融商贸海事服务功能岛，推进一系列标志性项目建设，推动海事服务模式的创新转变，吸引203家海事服务企业注册、集聚小干岛。

　　然而，服务的提升之路永无尽头。未来，舟山在服务优化方面仍具备广阔的发展空间，应持续加大对智慧化服务平台的研发投入，引入更为先进的技术，实现更精准的预测和调度，从而进一步提高服务效率。强化与周边港口城市的协同合作，促进信息和资源的共享，凝聚区域服务的强大合力。在海上综合服务区的建设方面持续加力，增大基础设施投入，完善码头设施以及仓储空间。深度推进与高校及科研机构的合作，开展定向培养和产学研项目，让人才培养更具针对性和前沿性，同时构建并健全人才激励和评价机制，吸引并留住优秀人才。重视船员的心理健康和职业发展规划，提供更为全面的关怀服务。定期举行行业交流活动和技能竞赛，推动人才的交流与学习，带动行业整体进步。

　　服务进一步，发展快一步。只要舟山始终秉持服务至上的理念，不断开拓创新、锐意进取，持续优化各项服务举措，就一定能够在海事服务领域树立更高的标杆，创造更加辉煌的成就。