海客谈 阿培

　　近日，沈家门街道综合行政执法队女子联勤中队成立，这是普陀首支城管女子中队。她们统一穿着制服，在普陀宝龙天地片区开展市容巡查，劝阻占道经营、沿街晾晒、车辆违停、流动设摊等不文明行为，以独特的亲和力和细腻的工作方式，获得了沿街商铺店主的积极配合。女子城管执法队释放温情信号，为夏日的岛城增添了柔和色彩。

　　一段时间来，杭州、上海等城市的几位女执勤交警频频刷屏朋友圈，不少人甚至专门到现场一睹她们的风采。同样是交警执法，人们之所以特别关注女交警的一举一动、一颦一笑，一方面是出于对飒爽英姿的欣赏，另一方面大概是对柔情执法的一种追捧。

　　普陀区综合行政执法局积极探索严格执法与温情服务有机结合的创新实践，通过层层筛选着力打造一支形象好、素质高、专业强的女子执法队伍。15名女子城管队员都是“90后”，大专至研究生学历，具有良好的学识修养和执法能力，上岗前还经过系统的执法实务培训和严格的队列训练，相信能在执法一线展示独特风采，赢得公众好评。

　　从某种程度上说，城管的执法形象也能反映出一座城市的和谐程度和文明水准。曾几何时，城管形象一度被妖魔化。这是因为，一些城市市场秩序混乱，城管与小商小贩处于“猫与老鼠”的对立状态，执法过程中还经常发生肢体冲突。

　　令人欣慰的是，我市综合行政执法部门自成立以来就秉持文明执法、规范执法，通过服务与管理并重、疏导与治理结合，有效促进了市场秩序持续好转。特别是经过多年以来的全国文明城市创建，广大民众的文明素养普遍提升，店家、商贩的守法意识也不断提高，共建共享的氛围日益浓郁。眼下，智慧管理、非接触性执法逐渐成熟，一线城管对不文明行为更多以教育和劝导为主，女子城管队员闪亮登场实属顺理成章。

　　女子城管执法队发挥温柔、耐心、细致等优势，往往能够把环境秩序管得更加井然有序，并以刚柔相济的亲和力赢得管理对象的普遍支持和配合。夏季旅游旺季已经到来，普陀女子城管中队开始了白加黑全方位、全天候上岗执勤，以规范执法、热情服务守护夏夜的“烟火气”。她们又美又飒的忙碌身影，就是岛城夏日的一道风景。