□通讯员 潘黛瑜 赵羚璇

　　“真给你们添麻烦了，客户这么多，还这么耐心地帮我清点硬币，太感谢农行了！”办理完业务后，大伯对工作人员的效率和专业素养连连称赞。

　　近日，这位大伯手提沉重的编织袋来到农行东港支行，大堂经理见状立刻上前帮忙，并询问其需要办理的业务。大伯面露难色，表示自己是附近的小商户，袋子里是他开店积攒多年的一毛硬币，由于存放时间长且受过潮，硬币大多已经积灰发霉，因此想把这些硬币兑换存入银行卡。

　　当时正值银行中午交班，大堂排队等待的人较多,为高效完成万枚硬币的清点工作且不影响其他人按时办理业务，该网点第一时间安排多人联动，工作人员主动放弃午休时间，辅助客服经理清点、核对、捆绑硬币。在近5个小时的努力后，工作人员终于在当日下班前为大伯清点完14209枚硬币，成功兑存1420.90元。

　　硬币虽小，但见真情；服务虽简，却显暖心。为群众兑换硬币和残破币是国家赋予银行的光荣使命，也是农行始终坚持“金融为民”的初心体现。后续，该行将继续积极践行社会责任，深入推进“农情服务”工程，以金融力量保障货币流通，以热情服务彰显金融温度。