海客谈 月湖

　　4月3日上午，小岛快递“益”起来，海岛老人“1103”私人订制公益项目在普陀启动。首批10个偏远小岛的378名行动不便的老人或残疾人，作为项目试点率先有了“私人快递员”，实行点对点服务，解决他们领取快递和代购物品的难题。这也是我市民政部门依托海岛幸福驿家，优化海岛快递配送机制，率先落实民生面对面“任务清单”的一项举措（据《舟山日报》4月4日报道）。海岛民生纵有这难那难，但要相信办法总比困难多。只要聚焦问题不放松，一项一项抓落实，终将举全社会之力建成和美小岛，为海岛老人筑起暖巢。

　　用爱心打通“最后一公里”

　　快递难到家门口，这是困扰海岛居民的“急难愁盼”问题。3月28日上午，市委书记、新区党工委书记何中伟围绕物流上岛进村这一主题，主持召开“民生面对面·书记市长走进基层单元”活动。他强调，要聚焦海岛物流配送的痛点难点问题，明确任务举措，全力攻坚破题，切实打通物流上岛进村“最后一公里”，让海岛群众有更多获得感、幸福感。

　　小岛物流配送难有其客观原因，一方面大海阻隔导致交通不便，另一方面用户稀少缺乏规模效应，这都导致了成本高企。事实上，最近几年经过政府与企业共同努力，快递已经上岛，只不过还差“最后一公里”。再要让快递员投递到户，要么企业无法承担成本，要么用户难以承受费用，实为“两难”。

　　令人欣慰的是，在召开“民生面对面·书记市长走进基层单元”活动短短几天后，以市网络义工协会为执行方的海岛老人“1103”私人订制公益项目就启动了，这充分显示了公益组织一呼百应的号召力。所谓的“1103”，用一句话阐释就是“1个”社会组织、“10支”志愿队伍，为“10个”小岛的老人在“3小时”内完成快递投送。这样一来，岛上老人与亲人间的“快递通道”就会变得顺畅起来，子女更可以放心地给老人邮寄生鲜水果了。

　　如法炮制，相信更多小岛快递投送难题也同样可以化解。市网络义工协会的成员，联合各小岛上的志愿团队或爱心人士，一起充当“私人快递员”，用爱心打通了小岛快递服务“最后一公里”，果真是政力有限民力无穷。党的二十大提出“引导、支持有意愿有能力的企业、社会组织和个人积极参与公益慈善事业”，其深意即在于此。

　　公益使命就在于拾漏补缺

　　眼下，社会公共服务越来越完善，市民的日常生活越来越方便，靠的是政府“有形之手”与市场“无形之手”在共同发挥作用。但由于发展不充分、不平衡，在一些渔农村地区特别是偏远小岛，仍不同程度地存在基础设施薄弱、公共服务短缺等问题，小岛物流难题只是其中之一。在政府乏力、市场失灵的情况下，就需要发挥公益慈善事业的积极作用。

　　近年来，普陀不断升级“共富方舟·健康守护”行动，已累计开展服务26次，惠及海岛群众超1万人，其中多为留守老人，有效优化了偏远小岛医疗服务。这项日趋制度化、常态化的公益活动，正是政府和社会各界志愿力量携手共创、同频共振的结果。实践证明，积极发挥公益之力，困扰小岛的民生难题才有望迎刃而解。

　　我市启动“小岛你好”海岛共富行动以来，诸多离岛产业振兴、经济发展，用水、用电、交通、养老、医疗等各类公共服务也显著改善。然而，一海之隔带来的诸多不便终究难以彻底消除，尤其是留守老人面临的困难更多一些。公益的使命就在于拾漏补遗，这也应该是小岛老人的热切期盼。

　　一支志愿力量的及时补位，让10个小岛的378名老人顿时有了“私人快递员”，这无疑是令人振奋的。试想，我市有这么多义工组织，一旦能够逐一认领小岛公益项目，这将破解多少“急难愁盼”问题。关键在于，越是爱心喷涌，越需要精心组织、有序引导，这样才能更好地履行公益使命、造福社会民众。

　　志愿服务聚焦小岛会有时

　　自从创建全国文明城市以来，我市义工组织蓬勃发展，志愿者队伍迅速壮大，给整座城市带来了满满的正能量。不少志愿者已开始把目光投向偏远海岛，通过送医送戏送温暖关爱留守老人。但相比于庞大的志愿力量以及方方面面的实际需求，深入偏远小岛的志愿服务尚有不足，特别是常态化、订单式服务亟待增强。

　　针对实际情况，志愿服务理应更多地倡导“人往小岛走、力往小岛使”。就拿常见的义务理发来说，在城市街头支个摊固然也是做好事，但事实上城里的理发店星罗棋布，绝大多数老人也不存在理不起发的困难，如此“锦上添花”并无太大必要。相反，一些偏远小岛因缺乏理发店，志愿者上门理发显然就是“雪中送炭”。志愿服务注重“搀扶”小岛老人，显然更能手留余香。

　　深入小岛开展志愿服务，必定需要付出更多的时间、更大的成本，这就难免让一些志愿者心有余而力不足。对此，政府及慈善组织理当在志愿服务的供需之间起好桥梁作用，积极为公益项目提供必要的财力物力支撑。近年来，我市各地通过公益创投路演大赛的形式选拔项目、提供资金，有效激活了一批富有创意、紧贴需求的公益项目。这项工作，理应向小岛倾斜。

　　在持续推进“小岛你好”海岛共富行动中，海岛面貌正在发生日新月异的深刻变化。各方力量心系小岛、志愿服务聚焦小岛，必能齐心协力拉长服务短板，弥补先天不足，为小岛老人筑起暖巢。