□通讯员 王立

　　为了让舟山市民安心过龙年，在春节期间享受到方便、快捷的金融服务，工行舟山分行持续做好开门迎客工作，优质的服务赢得了不少市民的青睐。

　　春节前期，市民提取现金、兑换新钞需求加大，线下网点客流激增。为确保市民顺利办理业务，工行舟山分行做好了应急预案：提前备足新钞并进行分类消毒，确保现金供应充足，让市民用上放心钱。

　　以不间断金融服务保障城市运行不停歇，为广大市民过一个祥和欢乐的春节保驾护航的同时，工行舟山分行积极开展金融知识宣传工作，通过厅堂介绍、宣传折页等形式向市民宣传人民币防伪、反电信网络诈骗等金融知识，筑牢市民金融安全的硬核屏障。该行还狠抓春节期间消防安全，结合用电安全检查，聚焦高风险区域及重点场所，不断强化隐患排查工作，全力防范化解春节期间可能发生的风险，营造良好氛围。

　　“工行的服务实在是太好了！”赵女士点赞。大年三十当天，张阿婆在女儿和外甥女的陪同下急匆匆来到工行舟山分行的网点，表示老伴赵大爷的市民卡密码锁住了。赵大爷现在正在附近医院住院，买药付不了钱，张阿婆很是着急。工行舟山分行的工作人员了解情况后，为了让老人在过年前能及时用上钱付清医药费，及时协调多方资源，以最快速度抽调相关人员火速赶到医院开展上门核保，并告诉张阿婆可以让赵大爷指定女儿赵女士前来代理办理相关业务。最后，赵女士拿着赵大爷的市民卡在网点办完密码重置业务后顺利取出了钱。急客户之所急，这正传递了春节期间工行舟山分行对市民的温度与柔情。无独有偶，也是在大年三十，工行舟山新城时代支行的工作人员利用午休时间为前来办事的居民兑换硬币，优质的服务同样获得了大家的赞许。

　　在嵊泗，提到工行舟山嵊泗支行的丁主任，很多渔民大哥们都会竖起大拇指。2022年7月，家中孩子刚刚出生，但他仍主动请缨，加入工行舟山分行“海岛计划”，义无反顾地踏上了支援嵊泗海岛之路。137公里，相隔一片海，海的两边都是家。每逢新春佳节，他都主动要求坚守在嵊泗岛上，足迹早已遍及嵊泗大大小小的岛屿、各个村镇社区。

　　今年，伴随着新春的脚步，他与工行的同伴们依旧马不停蹄地走进农户、探访渔民兄弟们。两年来，他始终聚焦“三农”助力乡村振兴，不断将金融助农、金融惠民服务做优、做细、做精。他忘我奉献的事迹，也是春节期间工行舟山分行奋斗在工作岗位上的员工的一个缩影。

　　工行舟山分行还加强对外地员工以及节日期间坚守岗位的员工的关心关爱工作，积极开展各类暖心活动：工行岱山支行开展新年关爱“新舟山人”主题活动，让留舟过年的外地员工们切实感受到家的温暖；工行普陀支行慰问海岛网点退役军人，为常年坚守在海岛的员工送去新春祝福……

　　温情服务百姓，彰显大行担当，服务永远在路上。在新到来的龙年里，工行舟山分行将继续做好“您身边的银行 可信赖的银行”，真正让金融服务有温度、有力度、有担当！