商家服务应有“二孩思维”

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《 舟山日报 》( 2024年02月05日 第 03 版 )

  点滴录 小小

  春节假期将至,各类平台上的旅游度假产品持续火热。而套票普遍将“两大一小”视作家庭标准配置,酒店也少有适合“一家四口”的房间,令筹划出行的二孩家庭有些苦恼(据《舟山晚报》1月10日报道)。时代在变,套路不变,这种固有的服务模式理应改一改了。

  “两大一小”的宾馆住宿套餐让二孩家庭陷于纠结,不可能留一个孩子在家里,而多一个孩子费用直接翻了一番,这算哪门子事?而且,接下来的餐饮、娱乐套餐也多为“限2成人、1儿童使用”,居家出行就会陷入两难境地。服务行业本该对市场需求的变化保持高度灵敏,一些场所至今仍停留于“一孩思维”,实在令人匪夷所思。

  推动新生育政策落地是个系统工程,需要方方面面的政策配套、服务协同,其中也包括服务行业的“二孩思维”。商家活跃经营理念,在为市场提供丰富选择的同时,也在为自身争取更多消费客群。换句话说,服务二孩商机无限,何乐而不为?

  面临激烈的市场竞争,一些行业经营者总在抱怨生意难做。其实,即使天上掉馅饼,也不一定人人接得到。而只要把服务做到位,也就没有难做的生意。就拿宾馆餐饮行业来说,为二孩家庭量身定制优惠套餐,不就可以赢得商机吗?房地产行业也同样如此,尽快推出“双子女间”房型,不但可以吸引二孩家庭购买,还能悄无声息地实现“多卖一间”的利润增值。

  种种迹象表明,内需是始终存在的,关键在于如何拉动。对于消费市场而言,从一孩到二孩不仅是简单的量变,还常常意味着消费模式、消费结构的变化。敏锐地感知到这一点,用心做好服务二孩文章,显然有望抓住新机遇、占领新市场。