□通讯员 王立

　　近日，工行舟山普陀支行走进六横镇小郭巨村文化礼堂开展人民币知识普及和整治拒收人民币现金宣传活动。工行员工以生动形象的案例向市民们讲解不宜流通人民币知识，发放整治拒收人民币宣传折页，也让更多老年群体了解人民币、爱护人民币。

　　现金是最基础的支付工具，对于金融系统来说提供现金服务也是最基础的金融服务，但在现在社会生活中，拒收现金的行为还是时有发生。为贯彻落实中国人民银行整治拒收人民币现金的工作要求，全面践行金融工作的政治性、人民性，保护消费者合法权益，优化人民币流通渠道，工行舟山分行持续开展整治拒收人民币现金宣传活动。

　　该行利用厅堂阵地，通过LED电子显示屏滚动播放“人民币是我国的法定货币”“任何单位和个人不得拒收人民币现金”的宣传标语，在客户等候区醒目位置摆放整治拒收现金宣传折页。利用客户办理业务等侯时间，大堂工作人员向客户面对面宣传整治拒收现金相关内容。在非现金区，客户经理引导对公客户签订“不拒收现金承诺书”，敦促往来客户自觉遵守法律法规，维护人民币现金流通秩序，促进公众对人民银行整治拒收现金相关政策与要求的了解，保障人民群众和消费者合法权益。目前，该行已开展阵地宣传达104次，发放《现金服务告知书》617份。

　　工行舟山分行持续加大宣传力度，与14个社区网格建立常态化联系机制，开展“进社区、进乡村、进海岛”等服务活动，成立宣传小分队走进周边商户发放宣传折页，宣讲整治拒收现金的法律依据、重要性和必要性，让广大商家充分考虑到市民特别是老年人等特殊群体的多元化支付需求，尊重市民选择现金支付的权利。该行向经营者主动提供零钞兑换、残币回收等现金服务达58次，兑换零钞、残损币21400枚（张），涉及金额42597元；提供“零钱包”36个，涉及金额20770元。该行还在合作收单商户二维码、pos机等设备上张贴“拒收现金违法”“本店支持现金支付”等字样小贴士，加强现金收付场景宣传提示的同时，让消费者也明白，自身有权利自主选择结算方式，进而有效保障了消费者的合法权益。目前，该行已通过走访社区市场等形式开展“走出去”宣传24次，发放宣传折页1000余份。

　　工行舟山分行通过此次专项整治行动，有效提升了大众对整治拒收现金相关政策的了解，维护了人民币信誉及经济秩序，对构建和谐稳定的人民币流通环境起到了积极作用。下一步，该行将继续深入开展整治拒收人民币现金工作，切实维护公众支付权利及人民币法定地位，共同打造和谐有序的现金支付环境。