海客谈丨大力

　　事情办得满意、困难得以化解，老百姓向有关部门送面锦旗表示感谢，这种事情可谓司空见惯。但在上月26日下午，鲁家峙恒大御海庄园业主代表给普陀区住建局送去的两面锦旗，让人感到意义非同一般。这是因为，这两面锦旗中寄托着1500名业主的安居梦。当天上午，一度成为“烂尾楼”的恒大御海庄园终于交房了，广大业主在喜悦之余，将对政府部门的感激之情注入到这两面锦旗中（据《今日普陀》上月27日报道）。

　　2021年6月，恒大集团曝出了流通性风险，恒大御海庄园建设也一度停工，准业主们的心立刻就揪紧了。寻常人家买一套房可不是件容易的事，有的甚至得搭进去一家几代人的积蓄。交了钱却拿不到房，一边还要还银行的按揭贷款，谁都会寝食难安。也正因如此，一家房地产企业的轰然倒塌常常会引起整个社会的不安。

　　群众利益无小事，更何况还是牵涉到众多居民安居乐业的大事。普陀区政府第一时间组建了区房地产项目风险防控工作专班，抽调骨干人员承担起“保交楼”的职责使命。得益于反应迅速、应对得当，虽然出现了恒大御海庄园这一“烂尾楼”，却并没有影响到人心稳定和社会安宁，这无疑是令人欣慰的。由此可见，关键时刻政府有担当、有作为，老百姓也就有希望、有盼头。

　　事实上，无论是买房子还是买股票、做生意，但凡投资都有可能存在风险。一旦遇到“烂尾楼”这样的小概率事件，能在多大程度上挽回损失并无定论，一家一户的业主往往只能无奈地面对现实。普陀区政府“保交楼”工作专班成立后，相关工作人员急民之所急、忧民之所忧，充分发挥政府职能挽救“烂尾楼”。面对资金缺口，千方百计进行全区统筹解决；面对施工停摆，动员区内龙头企业接手承建，并且确保工程质量；面对业主情绪，主动召集多方座谈，开诚布公讲问题、谈难度、聊进度。经过历时4年的不懈努力，恒大御海庄园在几经波折后终于在2023年年底前顺利交付。

　　当初有多郁闷、多焦虑，眼下就有多欢喜、多兴奋，如愿拿到新房子后，经历过“情绪过山车”的业主们不约而同地想对政府和工作人员说声谢谢。于是，在赠给普陀区政府的锦旗上写上了“怀爱民之心 办利民之事”，而在赠给普陀区住建局的锦旗上则写上了“思民生 解民难 做实事 暖民心”。细细读来，这些褒奖之词也是老百姓对政府部门的殷切期望。民有所呼、我有所应，民有所困、我有所帮，政府部门就要当好老百姓的“守夜人”。