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《 舟山日报 》（ 2023年11月22日 第 06 版 ）
□通讯员 孙晶晶
为提高消费者权益保护意识，完善厅堂服务经理应急处理能力，近日，温州银行舟山分行开展消费者权益保护应急演练。
厅堂服务人员通过演练对客户投诉处理流程有了更直观的认识，同时积累了更多应急处理经验，为后续持续做好厅堂服务工作打下坚实的基础！
