□《阳光热线》节目组

　　近年来，城市中的餐饮店铺如雨后春笋冒出，带给群众便利的同时，部分餐饮企业的油烟、噪声扰民问题也逐渐成为群众身边的“烦心事”。

　　市民反映：

　　新城某小区一楼店铺开了早餐店，凌晨两点开始噪声扰民。

　　投诉人梅女士告诉记者，该早餐店于9月28日开业，当天凌晨，她被和面机吵醒。另外，由于没有专用烟道，炸油条的油烟直吹梅女士家阳台。“我先找了社区，明确表示不能开的，早餐店进驻前没有跟社区打过招呼。然后，我找了物业，物业说排放的是纯净的水蒸气。接着，我去找市市场监督管理局新城分局，他们解释说根据相关法律规定是可以做的。”

　　部门回应：

　　记者为此联系了市综合行政执法局新城分局综合协调科，相关负责人介绍，梅女士反映的该早餐店已取得餐饮业经营执照，并安装了油烟净化器。由于该房屋性质属于商住综合楼，也未配备专用烟道，根据《大气污染防治法》相关规定，不得经营产生油烟的餐饮项目。在前期调查中，执法人员发现该早餐店的确存在油炸面食等超范围经营行为，已经向当事人发出责令改正通知书。

　　处理过程：

　　随后，餐饮店所辖街道社区牵头召开现场座谈会，市综合行政执法局新城分局工作人员将相关法规跟参会人员进行了面对面解释，并现场向商家明确了相应整改要求，店主承诺会按相关要求进行整改。

　　处理结果：

　　目前，该早餐店已经不再炸油条，另外会把和面机放到其他地方运作，避免噪声影响。相关整改工作已于近日协商完成。接下来，相关部门还会继续加强对该区域巡逻和监管力度，对店主整改情况进行跟踪，确保该问题切实整改到位。

　　记者手记：

　　治理餐饮油烟扰民问题，首先是一个“堵”字。而除了“堵”，要想获得治标治本的效果，还得靠一个“疏”字。

　　客观而言，烟火气里少不了油烟味儿，但是，将烟火气里的油烟味控制在不扰民、不污染环境、不危害人民群众身体健康的范围内，需要各方面共同努力。

　　经营者规范经营，监管部门突出问题导向、需求导向，从群众普遍关注、反映强烈、反复出现的问题出发，拿出整治举措和创新方法，用心用情用力加以解决，才能真正让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。

　　《阳光热线》节目播出时间及平台：

　　《阳光热线》节目由舟山市人大常委会与舟山市新闻传媒中心联合主办。

　　每周一至周五8：00~9：00，FM99.8舟山新闻综合广播、FM97舟山交通音乐广播、竞舟APP、“舟山交通97”视频号抖音号同步融媒直播。