一叶扁舟

　　定海古城微更新工程一直在紧锣密鼓进行，“文房四宝园”项目到年底预计可完成总工程量的80%。未来，重新修建的奎光阁、钟书楼、文笔峰将与砚池等文物一起延续古城文脉、提升城市品质。值得肯定的是，整个工程秉持修旧如旧理念，不仅古建筑的门窗尺寸及样式、大门雕花、门头样式等争取恢复原貌，就连瓦片、青砖、石板、石条等也最大程度地回收利用老建筑材料，有的还想方设法从宁波、台州等地收罗而来（据《舟山日报》10月17日报道）。每一个细节都力求复古，每一道工序都精益求精，这样的微更新必然慢工出细活，修旧如旧的定海古城值得期待。与此同时，这种专注于细节的严谨操作也将给城市打下深刻的烙印。

　　修旧如旧就得“抠细节”

　　重新修建的奎光阁、钟书楼、文笔峰将以怎样的“新颜”面对公众，很多人是颇为担忧的。旧物件荡然无存，古建风貌还能重现江湖吗？ 

　　难怪人们对正在微更新的定海古城心怀忐忑，因为“修旧如新”的仿古建筑并不鲜见，慕名而去的结果往往是扫兴而归。一些新造的古镇远看挺像那么回事，但身临其境就会令人浑身不舒服，一砖一木明显就是新材料新工艺，在这种假假的环境里，哪能萌生出怀旧的情愫？诸如此类的“旧”场景，拍拍古装戏也就罢了，想卖门票招徕游客多半会以失败告终。

　　“在微更新过程中，我们主打‘抠细节’。”定海古城保护与活化利用现场建设指挥部给出的态度令人感到欣慰，而那些留有青苔等岁月痕迹的老材料，以及深谙传统工艺的老师傅，更让人吃下定心丸。定海古城，看来会成为一座原汁原味的“旧城”。

　　重现“文房四宝园”无疑是极其困难的，但既然要建就得像模像样，否则反而会给古城添堵。好在，只要有了“认真”二字，办法总比困难多。争取每一块材料都是货真价实的旧货，每一道工艺都有出自定海老宅的原型，所有真实的细节也就有望让记忆中的“古建筑”重现江湖。

　　昔日的“文房四宝”早已淹没在历史的尘埃中，“就是这个样”全靠细节来证明。事实上，人们并不苛求古建筑能“死而复生”，只想获得真实的感觉而已。就像看电影，明知是“假”的也不愿意看到任何穿帮镜头。那么，就只能用每一个细节上的一丝不苟来满足人们的需求，这也应该是一种职业精神的体现。

　　“细节决定成败”体现在方方面面

　　细节决定成败，这本是企业管理中的一句名言，后来人们发现这句话可以体现在任何事情、任何场合上。定海古城的微更新，岂不就是细节决定成败？在一个追求高质量发展的社会，必须关注细节、强调细节，用细节来证明一切。也可以这样说，没有精益求精的细节，就不可能有高质量的宏大叙事。

　　“中国制造”似乎早已“无所不能”，但曾经却有人前往日本旅游时疯狂采购小电器甚至马桶盖。不得不承认，日本电器的每一个细节都做得相当精致。一直以来，人们对德国工艺同样敬佩不已，人家的可取之处也在于细节上的认真态度，绝不将“拧三圈回半圈”简化为“拧两圈半”。相比之下，我们或许足够聪明，但却缺少在细节上的认真，这就难免导致产品质量略逊一筹。

　　“中国制造”向“中国智造”转型，不仅意味着机器的“鸟枪换炮”，也意味着对生产、管理流程的每一个细节更加较真。只有生产出细节完美的产品，才能满足不断提升的消费需求，才能在国际市场上立于不败之地。我市制造业腾笼换鸟、转型升级的过程，也无不是追求细节完美的过程。推行数字化、智能化，不就是为了将细节优化到极致吗？

　　不能输在细节上，理应成为普遍共识。高质量发展就是由许许多多细节构成的，这里差一点、那里短一截，看似无伤大雅，实则关系重大。无论是一家企业还是一件产品乃至是对公众服务，都需要像定海古城微更新那样专注于细节。

　　追求细节是一种态度

　　水平难分伯仲的跳水选手，决出胜负的常常是水花的细节；能力不相上下的单位员工，分出高低的往往是日常的细节……细节决定成败，提醒人们时时保持谨慎、处处体现完美。追求细节，应该成为一种态度、一种习惯。

　　优化营商环境，改善公共服务，同样需要不断追求细节完美。眼下，各地政务服务窗口软硬件普遍提升，“最多跑一次”改革不断深化，但即使如此也是“十根手指不一般齐”，企业群众办事过程中的体验感、满意度也依然有差异，内中差距无非也在细节上。坚持以问题为导向、以需求为导向，做到数字加持更有效、人工服务更贴心，好上加好的努力永远在路上。

　　追求服务细节，就得惯于亲身体验，善于换位思考。我市公交站点配置了电子站牌，车辆动态可一目了然，车辆到站有语音提示，这无疑是一次服务提升。但有不少乘客尤其是老年人反映，一些站点的电子屏幕换页太快，还没看清楚就翻过去了，需要反复观察多次才能弄明白。优化一下设置应该并不难，也无须付出额外成本。问题是，公交公司的工作人员为什么没能注意到这个细节？

　　有人或许会说，细节无处不在，要做到面面俱到疏而不漏实在不容易。此言不虚，但却不应成为容忍瑕疵的理由。试想，假如细节可以失误，“文房四宝园”建成后能让大家满意吗？正因细节容易疏漏，才更需要养成一丝不苟的工作习惯，并建立查漏补缺的纠错机制，让每一个细节日臻完善。