白鹭

　　外地游客樊先生在网络平台上预订了标注地址为朱家尖的某民宿，并预付了2天房费6050元。到了朱家尖后，却怎么都找不到预订的民宿，经与经营者联系才知道这家民宿根本就不在朱家尖，而在普陀城北。后经普陀区消保委调解，民宿方退还了6050元房费（据《舟山晚报》10月16日报道）。樊先生虽然表示满意，但此事不应就此了结，依法惩处必须跟进。

　　将普陀城北的民宿说成是朱家尖的，故意欺骗显而易见。这种行为经网络发酵，很可能“一粒老鼠屎坏了一锅粥”，对舟山的旅游声誉造成损害。只有处罚到位、规矩做足，才能及时止损并防止类似丑事再次发生。

　　这家民宿经营者胆敢欺骗游客，无非是出自“后果不会很严重”的预判。假如遇到委曲求全的游客，丰厚利润也就到手了；而假如遇到据理力争的游客，大不了就把钱给退了。算来算去是包赚不亏，于是也就不要脸了。假如结果还真是这样，就会有人争相效仿，将旅游环境搞得乌烟瘴气。

　　有句老话叫“穷山恶水出刁民”，听起来很让人不舒服。现实情况是，出不出“刁民”与“山水”关系不大，而与法治关系很大。能够做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，歪风必然消退，民风自然淳朴。

　　舟山的旅游环境总体是好的，但由于从业人员众多也难保素质参差不齐，从而导致欺客宰客的事件发生。对此，虽不必大惊小怪，却也不能听之任之。正确的做法是监管到位、处罚到位，充分发挥法律的惩戒作用。

　　就如这件事情中的民宿，不光侵害了游客权益，还损毁了旅游声誉，前者可以经消保委调解了断，后者则要靠执法部门依法追究。如此案结事了，才能彻底消除后遗症。