□通讯员 张皓萌 夏天虹

　　“谢谢你们的耐心劝阻，我以后一定会更加警惕！”夏先生对建行员工激动地说。近日，建行定海支行工作人员凭借敏锐的观察力和高度的责任心，成功拦截了一起针对老年人的电信诈骗，帮助市民避免财产损失5万元。

　　6月5日14:00左右，市民夏先生来到建设银行分行营业部营业室办理手机银行开通业务。该行大堂经理在巡视大堂时发现其一直拿着手机在聊天，于是便上前询问开通手机银行的用途。

　　在询问过程中，大堂经理敏锐地看到老人满屏的聊天记录，他称是要给一个金融客服转账。大堂经理内心顿时响起警铃。

　　经过一番交谈，他了解到夏先生平时在某证券app上进行股票交易，某天在浏览抖音时发现某资本训练营的广告，点击后不久就有人给他打电话，让他下载“密小盟”App进行大师讲课听课活动，加群后更是有专门“经理”联系，说是可以带他做空股票赚大钱。于是，夏先生就按其操作步骤准备开通手机银行，再汇款人民币5万元至“上海益新房地产经纪事务所”一个个人账号。就在该行大堂经理与夏先生的交谈过程中，对方客服还一直催促询问夏先生的手机银行是否办理成功。

　　听到“无极资本”“事务所”，建行定海支行另一位大堂经理也警觉起来，共同安抚夏先生，并向其解释当前的反诈形势、诈骗案例及诈骗常用手段，并向夏先生讲解相关金融知识及反诈技巧。在银行工作人员的耐心劝导下，夏先生最终了解了对方的欺诈手段，并放弃开通手机银行与转账业务。

　　近年来，面对高发且形式多变的新型电信诈骗，建设银行舟山定海支行上下联动，从制度建设、投诉处理、宣传教育等多方面入手，通过加强业务培训、强化风险意识等，对内练就网点人员“火眼金睛”，守住银行柜台最后一道防线。对外提升反诈宣传力度，进一步守护群众“钱袋子”，筑牢金融“防火墙”。