□刘宇翔/文 陆欣雨 刘宇翔/图

　　人物简介

　　储湘清：

　　江苏常州人，1969年8月出生，2007年从部队转业参加公安工作，党龄30年，现为普陀公安分局东港派出所社区民警。

　　储湘清的片区地处普陀青龙山下，有着近万人口。辖区人多，商铺也多。54岁的储湘清没想到，自己在这里一干就是15年。

　　15年来，他和这里的群众融成一片，每天在社区里为老百姓“鸡毛蒜皮”“婆婆妈妈”的小事奔忙着，他笑着说自己越忙越年轻了。

　　为了辖区群众平安

　　一大早，储湘清就来到社区，走街串巷，访东问西，和老人扎堆，和小朋友结伴而行……

　　“最近生意怎么样？马上游客就多起来了，要严格按照规定登记啊。”

　　“张老板，这些反诈宣传小卡片，回头交给每一位店员也一起看看。”

　　“最新的出租房信息也给我一份，小区管理要靠你们物业一起出力咧。”

　　“校园一键报警设备都正常吧？”

　　半天下来，储湘清先后跑了五六个点。但他依旧劲头十足，不显疲态，还盘算着趁着工地放工，再去给工人师傅们开展一次反诈宣传。

　　这是储湘清的工作日常。安全检查、反诈宣传、调解纠纷……他一心扑在社区警务工作中，在日复一日的坚持中，耕耘着自己的平安责任田。

　　“社区事无小事，事事连万家。作为一名社区民警，每天就得‘泡’在社区里，‘泡’的时间越长，基础工作就越扎实，心里就越有底。”储湘清说。

　　“婆婆妈妈”的那些事

　　作为一名常年坚守在社区警务阵地的老民警，调解各类矛盾纠纷是储湘清的基本技能之一。在他看来，没有什么纠纷是调解不了的。都说“清官难断家务事”，他偏要来断一断。

　　“还是第一次见你这样处理事情的，不过我是心服口服了。”事后，当事人找到储湘清忍不住赞叹。

　　事情说起来挺复杂，涉及一段感情、两个家庭。夫妻因感情破裂离婚，女儿的抚养权归了妈妈。本来相安无事，但外婆和祖母却因看望孩子的事起了争执。外婆不希望男方多和孩子接触，而祖母挂念孙女，想多见面，中间还牵涉到了其他亲戚。于是，双方闹得不可开交，最后报了警。

　　在派出所调解室里，调解员直挠头皮，双方各执一词，完全听不进道理，但事情不解决也不行，容易激化矛盾。

　　“老储，你来试试？”值班所领导想到了储湘清。

　　说干就干，储湘清泡在调解室里，用了一个下午加一个晚上，最后双方签了调解协议书，满意而归。

　　“你有什么法宝？”调解员好奇地问。储湘清神秘一笑，说：“其实挺简单，一是法，二是情。法律规定，孩子的监护人是爸爸和妈妈，所以，请外婆和祖母先回家休息，孩子的事，父母说了算。一时解不开的结，换个切入点重新聊，事情或许就有转机。双方的出发点都是为了孩子好，也都想孩子能感受到正常家庭的温暖。这一点大家都认同，那就更好说了。制定规则，约法三章，但也要尊重孩子的想法。道理跟双方都说通了，最后再批评一下外婆和祖母，让她们认识到自己的错误，事情就圆满解决了。”

　　能得心应手处理这些事，既得益于储湘清丰富的人生阅历，也是他多年钻研调解业务工作的结果。

　　热心肠的邻家大叔

　　储湘清的热心肠也是出了名的。

　　2010年时，储湘清和同事们主动帮助辖区困难学生小浪（化名）的事迹，就曾被媒体广泛报道。

　　当年，储湘清在社区走访时发现了小浪的困境。小浪3岁时父母离异，母亲此后杳无音信，父亲出海捕鱼时遇难，管理公厕的爷爷挑起整个家庭的重担。了解情况后的储湘清把情况向所领导作了汇报。同事们听了这一情况，商议成立了“爱心基金”结对帮扶小浪。如今，小浪早已大学毕业，开启了新生活。

　　储湘清从事社区警务工作时间长，业务扎实，也有威望。年轻民警工作中遇到问题，他总是耐心解答，遇到难做工作的群众，储湘清还会“跨”社区帮着做工作。

　　“他有时候看起来很严肃，但其实很有爱心，对同事对群众也都很热心。”跟储湘清相处最久的同事蒋春凤给出中肯的评价。