民警分流引导游客，全力维护景点秩序安全

　　□夏毅/文 应卓凡/摄

　　三月的普陀山，春水渐暖，万物苏醒，生机盎然，处处是美景。随着气温回升，景区旅游经济也开始复苏。

　　景区旅游经济“春潮”涌动的背后，少不了景区公安机关的全力护航。近年来，普陀山公安分局坚持和发展新时代“海上枫桥经验”，持续深化“旅游警务”建设，全面助力海岛旅游现代化发展。

　　民宿管家 勾勒共富之路“平安注脚”

　　东园垂柳径,西堰落花津，一座白墙黛瓦、古色古香的建筑就坐落在这如画美景中。

　　“老板，最近店里生意怎么样？”民警王志鹏带着“洛迦义警”步入厅堂，熟稔地同业主寒暄着。之后，王志鹏开始消防检查。“王阿姨，这些防烟面罩还有3个月就要过期了，请及时更换。”“二楼以上的救生绳请再多放一条。”“灭火器压力表指数偏低，请及时维修……”他边提醒边记录，“消防安全是大事，可不能松懈。”接着他拿出带来的一叠资料，“游客多起来了，生意也好起来了，‘钱袋子’要守牢啦。”说完，结合实际案例宣传反诈知识。

　　近年来，普陀山民宿网约房迅猛发展，目前已有1200余家，成为景区重要产业。为护航民宿网约房健康发展，普陀山公安创新探索民宿网约房管理新路径，划定专管民警网格管理范围，牵头组建行业协会、经营业主和“洛迦义警”等参与的联合检查组，每周开展安全隐患排查和反诈宣传。同时，定期召开民宿大会，为业主开展民宿装修、政策解读、法律咨询等服务。

　　联勤联处 全力优化全域旅游环境

　　今年农历二月十九香会节期间，南海观音联勤警务室民警马亮接到综合执法部门的电话：“马警官，圆通宝殿附近出现‘黑导游’，我们决定开展联合整治。”马亮迅速带队员赶到现场，看到有男子正在非法揽客，立即与综合执法部门开展了联合执法。

　　入春以来，来普陀山的游客络绎不绝。为进一步优化全域旅游环境，普陀山公安以推动创建“平安寺院”为抓手，全面推广“群众吹哨、部门报到”工作机制，在前期成立普济寺联勤警务室的基础上，又成立南海观音、慧济寺两个联勤警务室。

　　联勤警务室实行“1+5+N”工作模式，日常入驻民警1名，和佛协人员、保安员、综合执法员、调解员、消防员等5名，通过联勤、联动、联处“三联”工作机制，常态化开展联合执法整治，重拳打击景区涉游乱象。年初以来，已开展联合执法40余次，办理涉游案件27起，有效净化了旅游环境。

　　数字改革 为游客提供高品质服务

　　“打印成功！”随着机子“吐出”一张证明，来自江苏的陈先生在未携带身份证的情况下，仅用1分钟就在机子上完成了打印。“真是太方便啦！”陈先生称赞。

　　为给游客提供高品质服务，景区公安深化“智慧公安”建设，引进全市首台临时身份证明自助服务机。该机通过“互联网”可信身份认证平台进行身份认证核验，集人脸活体检测、数据分析和身份核验等功能于一身，可24小时“不打烊”。自启用以来，共打印临时身份证明18万余张。

　　近几年，普陀山警方牢固树立以游客为中心的理念，着力解决游客堵点、痛点和难点，全力打造“五心”服务品牌。“大家都是来祈福求平安的，各退一步怎么样？”蒋敏微笑地说。她在巡逻时看到游客陈先生因排队与人争执，马上上前调解。蒋敏是“五心”服务女子巡逻队的一员，“平均一天下来，我们要服务超过100位游客。”问路、寻人是景区里最常遇到的求助警情，每每这时，队员们就会在舟山话、普通话之间随时“切换”，为天南海北的游客作答。

　　此外，岛上核心景点、人流集中点都设有警务室及执勤点，为旅客提供旅游咨询、景区寻人、失物招领等10余项便民利民“一站式”服务。