□记者 汪超群

　　本报讯  拿出智能手机，使用微信或支付宝“扫一扫”，便能轻松租借轮椅、充电宝、雨伞等共享设备；“迷失”停车场，在手机端输入车牌，便能通过反向寻车系统自动生成最优寻车路线……在朱家尖客运中心，不断升级的智能场站设备，以“小切口”解决游客“大诉求”，彰显了城市文明的温度和品质。这背后，是省级文明单位舟山海星轮船有限公司的不辍耕耘。

　　“各位游客您好，请文明有序排队进站。”在客运中心入口，学雷锋志愿服务岗的志愿者向游客宣讲文明旅游相关规范、提供指路引导。客运中心的服务台上，整齐摆放着文明旅游宣传资料，还有应急医药箱、针线包等。遇见推婴儿车或坐轮椅的游客，志愿者主动提供帮助。看到个别游客的不文明行为，志愿者及时劝导，让“文明”与“美景”相伴。

　　近年来，舟山海星轮船有限公司全力巩固精神文明建设成果，大力开展内容丰富、形式多样的文明实践活动，带动企业生产经营、旅游服务、精神文明全面发展，朝着“创建全国文明单位”这一目标奋力迈进。

　　在场站建设上，立体停车楼建成，引入车辆诱导、车位引导、反向寻车、自动收费、智能安防等系统，有效缓解了高峰期交通压力，提升了普陀山、朱家尖景区接待能力。半升洞临时客运站启用，沈普线复航，为沈家门区域的旅客出行带来便利，也拉动了周边经济发展。

　　在交商旅融合上，“391系列观光客船”阶段性建造任务顺利完成，高速客船改造成大型商务快艇，客舱服务形象和档次全面提升；“普陀之星”开通普陀南部诸岛跳岛游，“观音”轮仿古游船投入莲花洋观光航线，“海上穿梭巴士”逐步串联滨海旅游热点，助力“小岛你好”海岛共富行动。

　　在旅游服务上，ETC支付、扫码预支付、无感支付等智能支付手段全面推行；慈航旅游集散枢纽应用场景（一期）上线运行，实现数据资源“一网全揽”、服务保障“一网汇集”、应急力量“一网协同”；管家式服务团队“一对一”精准服务，为旅客带来“满意+惊喜”的体验。

　　广泛动员全体干部职工，以精神文明建设为突破口，激活企业文化内生动力。公司组建“慈航服务队”“禅意志愿服务队”，开展“凝心‘小红帽’系列活动”“净滩行动”“全民清洁行动”；组织“烟蒂不落地”“垃圾分类”宣传劝导，推广文明健康绿色环保生活方式；举办“闹元宵”“端午情”“月圆中秋”等特色主题活动，弘扬中华传统文化。

　　结对帮扶暖人心。公司多次组织干部职工前往朱家尖西岙社区、顺母社区开展结对帮扶，通过日常走访、政策宣传、物资慰问等为贫困户送温暖，为困境儿童送去学习用具和节日礼物，彰显国企责任与担当。