□通讯员 冯笑笑 王国梁 顾妙烨

　　市民卡激活服务送上门

　　近日，家住在普陀金鹰海景小区的刘女士因身体不适出门不便，至今未激活第三代市民卡，导致无法支取退休工资，影响了正常生活,只能向社区求助。中洲社区工作人员联系了农行渔都支行后，该行立即与刘女士电话沟通，当天就派出两名工作人员前往老人家中提供上门服务。

　　自第三代社保卡发放以来，农行舟山分行28家网点已累计上门服务1200余次，为行动不便的特殊群体和老年客户提供社保卡授权、领用、激活等服务，解决群众难题。

　　金融知识宣传进万家

　　“阿婆，侬要记住，不要轻信陌生人来电，不要透露个人信息，不要向陌生人转账，遇到可疑情况要及时报警。”近日，农行定海盐仓支行工作人员走进广济养老中心，向老年群体开展防范电信网络诈骗宣传活动。

　　在活动中，农行工作人员向老人发放了防范电信网络诈骗宣传材料，讲解如何有效识别、防范电信诈骗等相关知识，提醒老年客户，要防范不法分子通过电话、短信等手段诱骗银行卡转账、骗取钱财的违法行为，不要轻易向陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码等重要内容，守住自己的“钱袋子”。

　　今年，农行舟山分行各网点通过进社区、进小区、进老年学校开展金融知识普及和反电诈宣传，相关活动开展已达170余次，不断夯实反诈“防护堤”，提升群众反诈与防范金融风险意识，以务实举措履行金融机构职责，践行国有大行的责任担当。

　　金融纾困助企促发展

　　在优化提升金融服务质效，快速响应解决民众金融需求和难题的同时，农行舟山分行积极贯彻落实市委市政府、人行舟山市中心支行、舟山银保监分局等金融主管监管单位的政策号召，加大信贷投入力度，助力小微企业和个体工商户纾困解难，增强金融获得感。

　　今年，该行新增小微企业和个体工商户“首贷户”124户，不断拓宽普惠金融覆盖面。对受疫情影响严重的个体经营户，经审批后，该行设置30天还款宽限期，还为存量个人经营贷款提供无还本续贷业务。自去年底推出该项优惠政策以来，已发放无还本续贷业务324笔，金额3.94亿元，帮助个体经营户减轻资金周转压力。

　　同时，农行舟山分行还加大对农户信贷需求的支持力度。今年以来新投放“惠农e贷”11.46亿元，比年初增长42.21%。