贴心理赔 做“深夜明灯”

傅裕 字数:

《 舟山日报 》（ 2022年09月13日 第 05 版 ）

　　□通讯员 傅裕

　　近日，人保财险舟山市分公司理赔中心（客服中心）嵊泗分部在深夜接到车险客户报案，称发生车辆事故并有人员受伤。接到报案后，该公司理赔人员第一时间与车辆驾驶员联系，充分了解伤者情况并跟进案件信息。

　　据了解，伤者为来嵊泗的游客，第二天就要离岛返程。理赔人员立即行动，于当晚11时到达交警部门参与案件调解。经过耐心沟通，理赔方案最终获得车主与伤者双方认可，并现场完成调解书签订，高效专业的服务获得了客户的充分肯定。