本报讯 前不久，外卖骑手小陈在某网络餐饮店取餐时，发现后厨地面满是油渍、垃圾随意堆放，便当场拿出手机，通过“浙里小哥码”拍照上传隐患线索。舟山市市场监管局预警处置中心随即派单，执法人员第一时间到场核查，确认该经营场所加工区域环境卫生不达标，未按要求落实“五净三清”管理规定，当场责令整改并依法作出行政处罚。小陈也凭借这条有效线索获得积分，可在骑手暖心驿站兑换生活用品。

舟山是海岛城市，网络餐饮商户点多面广，不少偏远小岛、背街小巷的门店位置分散，加上午晚高峰、夜间时段，一直是传统食安监管的薄弱环节。今年以来，我市针对这些监管痛点，创新推出“食安哨兵・海岛红骑”工程，把日常跑遍街巷、高频进店的外卖骑手，发展成流动的食品安全监督员，推动网络餐饮治理从单一部门监管，转向全社会共同参与的多元共治模式。

目前全市已聘任111名骑手担任“食安哨兵”，累计处置各类隐患线索104条，线索闭环处置率达100%，网络餐饮相关投诉举报同比下降37.2%，实现网络餐饮领域零信访。同时，搭建起市县两级5个网约配送行业党委及流动党支部，把骑手监督力量嵌入基层治理网格。针对海岛商户分布特点，还专门挑选熟悉片区路况、业态的骨干骑手设立移动监督岗，补上离岛区域、夜间时段的监管空白。

为了让骑手们敢监督、愿参与，我市配套建立了阶梯式积分激励机制，上报的有效线索越多，能兑换的实物、通信服务、便民权益就越丰富。依托“浙里小哥码”数字化通道，骑手拍一张照片上传，就能直接完成线索报送，后续通过“线上发现—平台流转—远程复核—现场处置”的闭环流程，哪怕是偏远海岛的食安隐患，也能实现快速发现、快速处置。

如今这些“红骑”哨兵，除了上报后厨卫生、食材存放、从业人员健康等食安问题，还顺手帮着反馈路上的消防隐患、市政设施破损等民生线索。全市已建成193家骑手暖心驿站，给大家提供饮水、充电、休憩的便利，还配套了免费体检、专项保障等暖心举措，让骑手在参与共治的同时，也能实实在在感受到归属感。

市市场监管局餐饮服务食品安全监督管理处负责人表示，接下来还将完善深化“红骑”监督体系，不断优化骑手监督、数字流转、闭环处置机制，激发新就业群体参与共治的活力，一起守护舟山人“舌尖上的安全”。