9月17日上午，国网嵊泗县供电公司组织红船共产党员服务队深入洋山镇城东社区残疾人困难户家中，开展用电隐患排查，并暖心科普安全用电，以细致入微的电力服务，为弱势群体筑牢用电安全“防护网”。

为精准帮扶特殊困难家庭，破解特殊群众居家用电安全难题，国网嵊泗县供电公司坚持“特殊群体、特殊关爱、特殊服务”，充分发挥党员先锋模范作用，开展一对一精准定制电力帮扶。

服务现场，党员服务队员针对卧室、厨房等重点区域，细致排查入户线路、开关插座、漏电保护器、常用家电等设备，重点检查线路老化破损、私拉乱接、设备老化失灵、漏电保护器失效等隐患，对排查发现的松动线路、破损插座、线路老旧等问题，服务队员进行了更换和维修，彻底消除居家用电安全隐患。

“阿姨，蒸锅帮你修理好了，你可以正常使用了。”现场，服务队员还主动为用户修理了损坏的电器。“阿姨，大功率电器不要同时插在一个三相插座上，否则超负荷用电烧坏线板，会引起火灾。湿手不要去插拔插头，以防触电。”考虑到特殊家庭情况，服务队员们又用通俗的科普方式开展安全用电宣教，耐心细致向监护人讲解日常用电禁忌、电器异常处置、雷雨天气用电防护等实用知识。同时手把手教导用户使用网上国网APP缴电费、查电费、示范紧急断电等基础操作，反复叮嘱及时关闭闲置电源、收纳插线板，严防误触电意外发生，用简单易懂的方式筑牢用电安全防线。

细微之处显初心，点滴服务暖人心。此次专项服务聚焦特殊家庭的个性化、特殊性用电需求，精准补齐特殊群体用电安全短板，既消除了实打实的用电隐患，也提高了特殊家庭日常用电安全常识，真正做到靶向服务、精准解忧。

下一步，国网嵊泗县供电公司将持续深耕民生服务，常态化开展社会弱势群体上门帮扶、用电义诊、安全宣讲等志愿服务，持续延伸电力服务触角、细化惠民服务举措，用贴心、精准、高效的电力服务守护万家灯火，优化营商环境，以责任与担当擦亮“人民电业为人民”的服务底色。

(鲍军香　吴家辉)