阳光服务柜台

22日上午，宁波机场2号航站楼阳光服务柜台旁，不断有12周岁以下的小朋友在家长的陪同下前来办理独自乘机手续。

小朋友们将一张印有“无陪儿童”字样的小卡片挂在胸前，随后由工作人员引导去值机、安检、登机，抵达目的地后，他们会被安全交到来接机的家长手中。

随着乘机出行需求持续旺盛，机场的旅客服务日益完善，更多的家长放心地将孩子交给机场工作人员。

截至8月20日，宁波机场暑期“无陪儿童”接待数量超过8000人次，创下新高，较去年同期增长超30%。单日最高峰达333人，同样创下历史纪录。

“全程专人对接、无缝衔接。”宁波机场地勤保障部旅服科高级旅客服务员潘婷婷介绍，“无陪”服务主要针对5周岁至12周岁之间、独自乘坐飞机的儿童，全程有人照看，确保儿童安全抵达目的地。

为应对“无陪儿童”数量快速增长，宁波机场在服务柜台相应增配了保障力量，暑期单日统筹服务人员在20人左右，并围绕“让家长更安心”做了多项升级——

机场为每位无陪儿童建立专属保障微信群，从安检、候机到登机、起飞，关键节点实时播报，经家长许可后还会分享孩子状态照片或短视频；

传统的“无陪袋”升级为卡通风格“无陪卡”，孩子不抗拒佩戴，工作人员识别也更高效；

此外，“航班一键订阅”服务可将航班动态、延误变更等信息主动推送给家长。

据甬派新闻客户端