86岁的孔阿婆长期独居，四名子女因房产、存款分配争议相互推诿赡养责任，仅靠摄像头远程照看老人，老人长期孤寂情绪失常，频繁扰民引发邻里投诉。上海市奉贤区金汇镇司法所介入调解，妥善化解养老、财产及邻里多重矛盾。

近期上海市奉贤区金汇镇一小区多名住户持续投诉，称小区一阿婆时常在窗口吼叫、敲打物品、抛掷杂物，严重扰乱周边居民生活。民警、居委会多次上门劝导安抚，但老人认知、情绪不稳定，劝导收效甚微，邻里矛盾难以平息。

金汇镇司法所联合派出所实地核查得知，孔阿婆老伴离世40年，独自居住，育有两儿两女，子女均居住较远，无人贴身照料。老人仅依靠长护险护理员每日上门2小时处理基础家务，子女只能通过家中摄像头远程观望。

调解小组梳理根源，老人扰民并非存心闹事，核心是日常照料、精神陪伴缺失，加之子女对老人房产、存款分配存在分歧，双重问题叠加引发乱象。调解小组召集老人四名子女集中调解，调解员告知子女，短时护工与线上监控无法替代法定赡养义务，长期独居缺陪伴是老人情绪失控的关键。调解现场子女互相推卸责任：小儿子称房屋九成产权归大哥，应由大哥主要赡养；大儿子与两个女儿则提出老人退休金、存折由小弟保管支配，照料责任该由小弟承担，各方僵持不下。

调解员依据《民法典》《老年人权益保障法》释法，明确赡养包含经济供养、生活照料、精神慰藉、安全监护多项义务。最终调解团队兼顾老人意愿、家庭情况与邻里诉求，居中协调磋商，促成四名子女签订人民调解协议书。

老人子女共同约定聘请24小时住家护工全天候照料；老人就医复诊由子女共同陪同；规范老人财产保管方式，每半年公开对账，消除财产纠纷隐患。此次调解补齐老人养老监护短板，彻底解决扰民问题，同时化解家庭内部矛盾，修复邻里关系。