本报“百姓点题·记者调查”栏目6月11日刊发《舟山部分街区找公厕有点难》报道后，引起相关部门高度重视。近日，市公用事业管理中心就报道反映的问题作出正式回应，同时，普陀区城管部门率先启动整改，一批新的公厕指引牌已在东港区域“上岗”。

6月18日下午，记者在普陀东港晨晖街与海印路交叉口看到，一块崭新的绿底白字公厕指引牌已竖立在醒目位置，箭头指向600米处中兴小区附近的公厕。在普陀区中心幼儿园门口、沈家门小学南门处，同样新增了指引牌，分别指向500米处灵秀街与海华路交叉口附近的公厕。

普陀区城管局综合协调科科长刘俊介绍，针对指示牌偏少、指引不清问题，已启动全域公厕导视标识专项排查，将对主次干道、商圈、学校等人员密集区域增补标准化指示牌，统一标注方向、距离，同步清理破损、褪色标识，一周内完成首轮增补更新，并建立常态化巡查更换机制。

针对部分公厕在高德、百度地图上“隐身”的问题，市公用事业管理中心副主任陈利军回应，市民日常使用地图寻找的公厕等点位多由地图平台企业外包采集员扫街录入，但部分公厕点位不在道路两侧，位置隐蔽，因此录入不全。“高德和百度有独立的审核系统，我们要一个个录入、拍照、上传，还要通过平台审核。”他表示，“目前已与普陀环卫部门沟通录入方式，并先行在个别点位开展试录入。待测试验证确认无误后，再行组织全市集中培训，随后分步推进全面录入。”

对于地图显示与现实不符的问题，陈利军坦言，部分公厕位于老城区周边，坐标定位存在偏差，需要现场拍照补录，他表示，正考虑与省内其他地市交流经验。

针对市民反映的指示牌断档问题，陈利军回应，按全省统一标准，每个公厕周边通常设置三块指引牌，分别位于50米、100米、250米或350米处。“理论上从350米开始指引，三块牌能引导到具体点位。”但他也坦言，对外地游客或不熟悉路况的市民而言，遇到拐弯、巷弄复杂等情况，确实容易“犯迷糊”。

他表示，市公管中心后续将对属地报上来的缺失、损坏指示牌进行抽查核对，要求属地及时补录，市里将进行评估。

对于部分区域公厕数量不足、新建困难的问题，陈利军回应，核心矛盾在于“邻避效应”——大家都想步行距离越短越好，又不愿建在自家门口。

当前公厕建设多为附属式布局，老城区独立式公厕拓展空间十分有限。若地块前期未纳入公厕规划，后续新增点位将难以落地。

目前，住建部门已积极沟通过，但新建需要时间评估、选址、协调居民。陈利军表示，如果固定公厕确实落地困难，周边党政机关事业单位内部厕所将向社会开放，就近为市民和游客提供如厕便利。

陈利军透露，市公管中心已要求全市（含普陀、定海、新城、朱家尖）对公厕缺失区域进行摸排上报，后续会及时向媒体通报进展，也欢迎市民继续监督。

对于定海老城区存在的指示牌断档等问题，市公管中心也将同步推进摸排整改。本报将持续关注。