记者日前从省发改委获悉，浙江上线“企呼我应”平台，变“企业多方奔走”为“数据一键直达”，实现诉求有人接、政策有人解、建议有人听。

“这是我省打造最具竞争力营商环境的重要举措之一。”省发改委相关负责人表示。当前，企业对政务服务的期待已从“可办事”向“快办事、办成事”转变，但此前企业反映诉求的渠道分散、办理效率不高，影响了企业获得感。为此，建设“入口统一、响应迅速、办理高效”的“企呼我应”平台势在必行。

从服务主体看，不论是民营企业、个体工商户，还是外资企业、合作社，凡是在省内登记注册的各类市场经营主体，都是“企呼我应”平台的服务对象。企业可通过微信或支付宝扫描全省统一二维码进入平台，也可在“浙里办”App搜索登录。

平台设置三大核心模块：“我有诉求”受理生产经营、项目推进等困难，分级限时办理，简单问题5个工作日内、一般问题10个工作日内、复杂问题30个工作日内办结；“政策咨询”提供政策精准推荐与检索；“我有建议”可围绕营商环境等提出建议。

平台落实“提出—受理—分办—办理—反馈—评价”全流程闭环管理，借助人工智能提升分办效率。对跨领域、跨层级等疑难问题可提级至省政府协调处置。

晓星新材料科技（衢州）有限公司通过平台反映外籍员工办理工作许可证需到指定机构体检，给企业引进人才造成不便。衢州市营商办收到诉求后积极协商，浙江已正式将衢州等地列为外国人入境健康体检服务属地化试点城市，从政策层面为企业破除障碍。

据浙江在线