本报讯 近日，市民缪先生遇到了一件烦心事。他13岁的孩子，竟然擅自用积攒的压岁钱，在定海某黄金店花4070元购买了一枚仅1.8克左右的金戒指。发现此事后，缪先生第一时间找到商家要求退货，却被告知“只能换不能退”。无奈之下，他向定海区消保委投诉。

消保委接到投诉后，立即组织双方进行现场调解。调解中，缪先生认为，孩子属于未成年人，金戒指属于昂贵物品，如此大额消费未经家长同意，交易行为应属无效。商家则辩称，金饰已售出近3个月，无质量问题不在退货范围内。同时，商家表示孩子已13岁，从身高体型上难以判断真实年龄，且黄金首饰销售并无强制核实购买者年龄的规定。

消保委工作人员耐心向双方解释了相关法律规定。根据《中华人民共和国民法典》第十九条，8周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需由其法定代理人代理、同意或追认。价值4000多元的消费，明显超出了13岁未成年人独立实施的范畴。由于家长缪先生明确表示不予追认，该交易合同属于无效合同。

最终，在工作人员有理有据的协调下，商家最终同意退货退款，这起消费纠纷成功化解。

定海区消保委借此提醒广大家长：应加强对未成年人的日常教育和监护，帮助孩子树立正确、理性的消费观念。同时，也警示商家：在遇到未成年人购买高价商品、进行大额非必需消费时，应主动询问并核实其行为是否已获监护人同意。一旦发生消费争议，双方应积极协商；协商不成的，可及时拨打12345热线投诉，维护自身合法权益。