本报讯 5月7日中午，嵊泗县交通旅游集散中心内，一名候船游客突发不适，出现剧烈呕吐、浑身无力症状并瘫倒。家属紧急求助后，客运站工作人员立即启动应急预案，一边安抚家属，了解病情，一边联动急救部门。

高效协作之下，医护人员快速赶赴现场，从工作人员接到求助到救护车抵达，全程耗时不超过十分钟。同时，客运站工作人员主动配合，协助医护人员将游客平稳转移至转运担架，快速护送游客登上救护车前往医院救治。经了解，该游客患有眩晕症，经及时诊疗后目前已无大碍。

快速救援的背后，是完善的应急预案和常态化的联动机制。据了解，为妥善处置游客突发状况，客运站已与上海六院急救中心建立常态化联动机制，站内配备具备医护资质的工作人员，随着旅游旺季到来，客运站还在小洋山区域固定部署救护车，最快七分钟左右可抵达现场。下一步，客运站将持续优化应急服务举措，强化工作人员应急处置培训，全力为过往游客营造安全、便捷、暖心的出行环境。