近日，上海市民陶女士父亲去世12年后，被银行催还23928.45元信用卡欠款一事引发关注。2014年父亲去世时，陶女士已还清其信用卡欠款，如今银行却称还有一张未结清，其中本金仅7000元，其余是利息和违约金。

子女是否需替去世父母还债，关键在于是否继承遗产。依据民法典，若继承遗产，应在遗产范围内偿还债务，超出部分无需偿还，除非自愿；若未继承遗产或明确放弃继承，则无需承担清偿责任。

银行时隔12年才催债，虽让陶女士难以接受，但从法律层面，银行有权选择催收时间和方式。长期不催收本身不构成法律责任，除非能证明银行存在故意隐瞒、误导或违反合同约定等情况，如未按规定发送账单。若银行在欠款初期已按预留方式发送账单或催收通知，后续因用户变更联系方式未告知导致无法联系，银行通常不担责。我国民法典规定，普通民事债务诉讼时效为3年，最长保护不超过20年。

陶女士查询账单时遇到困难，银行先是确认欠款金额，后又称欠款清零不用还。这虽解决了当下问题，但消费者疑问仍在：欠银行钱要追讨，消费者存在银行的钱款继承人不知晓又该如何？

对此，专家倡导债务人及时足额清偿债务，债权人及时行使权利。父母与子女应加强沟通，及时告知存款和债务情况。银行应主动为消费者提供良好金融服务，金融业监管者也应发挥行政指导作用。消费者在继承人离世后，可携带亲属关系证明、死亡证明到人民银行征信中心查询完整征信报告，以明确负债情况。

据中央广播电视总台中国之声