本报讯 “师傅，别着急，我马上给您导航最近的金塘卫生院！”近日，浙江省交通集团金塘收费站快速处置一起乘客突发低钾血症紧急事件。工作人员反应迅速、处置得当，联动监控中心与地方卫生院，为患病乘客打通生命绿色通道。

当日，一辆大巴车在金塘收费站紧急停靠。司机神色慌张跑到收费窗口求助，称车内一名乘客突然浑身无力、头晕心慌，自述缺氯化钾，情况十分危急，急需前往医院救治。

值班收费员乐旦旦第一时间判断事态紧急，立即启动应急处置。她先安抚司机与乘客情绪，稳定现场秩序，随即检查站内急救箱。因氯化钾属于处方药，收费站日常急救箱未配备该药品，无法现场施救。

危急时刻，乐旦旦果断处置：立即精准导航至就近的金塘镇中心卫生院，清晰告知司机行驶路线与距离；同时迅速上报监控中心，详细说明车辆号牌、乘客症状、现场位置及已采取措施，请求监控中心提前对接卫生院做好接诊准备。

多方高效联动、无缝衔接，发病乘客得以及时送医、妥善救治，收费站暖心高效的应急处置，为生命争取了宝贵时间。