本报讯 “手机上的这些按钮，我一个也不敢乱点，多亏了你们手把手教，今年的年报总算放心报完了！”近日，新城山头黄集中交易点的一处“适老服务岗”前，年过七旬的小杂货店主张大爷在市市场监督管理局新城分局工作人员的耐心指导下，顺利完成了营业执照年报填报。

这暖心一幕，正是市市场监管局新城分局聚焦老年经营主体年报难题，推出“适老服务”的一个缩影。

每到年报季，不少老年经营者就犯了难——不会用智能手机、看不懂填报流程、怕遇上诈骗链接……针对这些“不会报”的痛点，市市场监管局新城分局今年首次创新推出“专岗设点+上门帮办+反诈护航”三位一体服务举措，让老年群体年报填报实现“少跑腿、易操作、更安心”。

前段时间，市市场监管局新城分局主动联合甬庆、蒲岙等社区村委会，把服务窗口搬到老年经营者最集中的地方，如甬庆市场、山头黄等交易点，开设流动“适老服务岗”，帮助附近老年经营主体办理年报。

服务点配备专职工作人员，为老年群体提供“一对一”全程帮扶：从年报流程的细致讲解，到政策要点的通俗解读，再到电脑、手机设备的实操指导。活动开展以来，已累计帮助50余家老年经营主体高效完成年报。

现场工作人员告诉记者，在开展适老服务的同时，他们还把反诈骗宣传融入其中。一份份防年报诈骗宣传册被送到老人手中，上面印着“虚假年报代办”“钓鱼诈骗链接”“收费年报服务”等常见骗局的真实案例。针对部分高龄、独居、行动不便的老年经营者，市市场监管局新城分局还推出了“上门帮办”服务。