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不会用智能手机，也能轻松购买船票。近日，岱山交投客运服务有限公司推出老年人专属便民服务，通过电话订票、专窗服务、配备适老化辅具等方式，让海岛老年人乘船出行更省心、更安心（《舟山晚报》4月2日报道）。

岱山交投客运推出老年人专属便民服务，补上了老年人日常出行的短板，也折射出公共服务领域适老化服务的人文温度。

近年来，随着移动互联网的发展，年轻人越来越享受智能出行的便捷。许多老年人却被出行方面的“数字鸿沟”阻碍，出门犯了难。此次，岱山推出老年人电话订票服务，通过“一个电话、一站式服务、一包到底”的方式，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。从订票、确认到取票、乘船，每一个环节都有专人对接负责。这表明只要根据老年人的需求对现有服务进行改善，就能帮助他们共享智能出行的便捷红利。

推出老年人专属便民服务，是一项关乎民生福祉的重要工作。眼下，从车站保留人工窗口到设置爱心通道，从无障碍设施建设到老年旅客电话预约服务，这种全链条、多维度的适老化服务，构建起立体化的老年友好出行体系，正努力为老年人打造一个更加温馨、便捷、无障碍的出行环境。这种服务理念的升级，恰与“构建老年友好型社会”的目标高度契合。

岱山客运的做法是城市文明进步的生动注脚。老龄化社会的浪潮下，尊重、关爱老年人是衡量城市文明程度的重要标尺。这一示范引领，为其他公共场所改造提供蓝本，带动社会各界关注老年群体需求，促使尊老、敬老、助老的社会风尚如春风般吹遍每一个角落。