本报讯 　4月4日，清明假期首日，普陀山客运站迎来客流高峰，候船大厅内人声鼎沸、客流涌动。下午5时许，一场突发险情打破了现场的有序：来自台湾的粟先生在候船期间突然面色惨白、浑身无力，猝然晕倒在地。危急时刻，普陀山客运站工作人员迅速响应、高效联动，启动应急处置流程，上演了一场与时间赛跑的暖心救援。

事发瞬间，检票组工作人员第一时间敏锐捕捉到异常。看到该旅客意识模糊、失去自主行动能力，工作人员沉着冷静，一边蹲守在旅客身旁密切观察其神态、呼吸等生命体征，一边通过高频对讲机紧急呼叫安保科支援，清晰说明现场情况、明确救援需求，为后续处置争取了宝贵时间。

接到呼叫指令后，安保科迅速响应、反应神速，立即拨打120急救电话，同时携带应急装备，火速赶赴事发地点。

抵达现场后，安保人员迅速行动，有序疏散围观旅客，快速开辟出一条安全畅通的救援通道，为急救工作创造了良好条件。随行家属面对突发状况惊慌失措、手足无措，工作人员一边专注开展救援准备，一边温柔安抚家属情绪，在他们的耐心安抚下，家属不停念叨着：“太感谢你们了，幸好有你们在。”言语中满是感谢。

3分钟后，120救护车顺利抵达客运广场。普陀山客运站提前开启应急“绿色通道”，安排专人全程引导医护人员，绕过客流密集区域，快速穿过候船通道直达事发核心区域，最大限度缩短救援路程。医护人员抵达后，立即对晕倒旅客开展吸氧、输液、生命体征检测等专业处置，在工作人员的全力配合下，旅客的状况逐渐好转。

为确保旅客转运过程万无一失，普陀山客运站安保人员主动上前，协助急救人员小心翼翼地将旅客抬上担架，平稳护送旅客穿过客流，安全送上救护车。

据了解，目前粟先生正在普济医院进行进一步全面检查和专业救治。这场紧急救援，不仅守护了台胞旅客的生命安全，更传递了两岸同胞血浓于水的温情，彰显了海岛交通人的责任与担当。