“00后”殡仪服务员:

让告别有温度,让归去更“自然”

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《 舟山晚报 》( 2026年04月04日 第 06 版 )

清晨的阳光透过玻璃洒进济南市殡仪馆服务大厅,“00后”殡仪服务员王资平正对着电脑核对当日的遗体告别方案。“我们用心布置好每一场告别,尽力还原逝者生前的模样,用专业与温暖为逝者送行、给生者慰藉。”

2024年大学毕业后,王资平没有循着同龄人的脚步涌入写字楼,而是选择扎根殡葬行业,成为济南市殡仪馆最年轻的从业者。他坦言,入职初期,最难过的坎是这份工作不被理解,家人难以接受,觉得“不吉利”,刻意回避提及他的工作。

世俗偏见也给王资平带来无形的社交压力:走亲访友时,有人会委婉提醒他避开新生儿;参加聚会时,拍照、碰杯环节也会刻意避开他。“那些无声的隔阂,比直接指责更让人难受。”王资平说。

但在王资平看来,殡葬行业并非冰冷的“禁忌之地”,而是连接生死的桥梁,从业者是守护离别时刻的“守门人”。从设计逝者告别方案,到处理长期无人认领遗体的善后工作,再到生态安葬仪式上担任解说员,他对每一项工作都很用心,力求让每一场告别都有温度。

王资平回忆,曾有一位92岁老人为95岁的老伴办理丧事,子女均在国外无法赶回,老人只能独自操办。“老人不会使用智能手机,他特意请教亲友制作了记录老伴一生的电子相册。”在告别厅里,王资平察觉到老人眼中的不舍,特意延长照片播放时间,让老人在光影中与老伴完成最后的“长谈”。王资平说,那一刻,他真切体会到,死亡不是生命的终点,遗忘才是。

“我们是离生死最近的人。这份职业让我明白,生命不只有长度,还有厚度。”在这位“00后”从业者看来,人既要拥有坦然面对死亡的勇气,也要有好好生活的信心。

“我们的工作不只是完成丧葬流程,更要帮家属纾解悲伤。殡仪馆也不是冰冷的终点,而是爱与记忆相拥的‘港湾’。”王资平告诉记者,未来,他将继续扎根殡葬服务领域,学习生命文化与心理抚慰知识,努力从殡仪服务员成长为专业的“生命礼仪师”,让告别更有尊严、让生命更被珍惜。

据中新网